Categoría: TECNOLOGÍA
Amazon ha lanzado Alexa Custom Assistant, un producto que permite a los fabricantes de automóviles y dispositivos crear asistentes inteligentes basados en las tecnologías de inteligencia artificial que impulsan a Alexa. Siendo esta la primera vez que Amazon otorga acceso a terceros al marco de Alexa. El fabricante de
Salesforce presenta Loyalty Management, una nueva herramienta que permite aumentar la confianza y el compromiso de los clientes de empresas de todos los sectores, incluyendo retail, bienes de consumo, industria, viajes y hostelería. Loyalty Management, construida sobre la plataforma Salesforce Customer 360, permite a las compañías crear programas de fidelización inteligentes
A medida que las diferentes crisis de 2020, la sanitaria y la económica, van evolucionando, las empresas redefinen su compromiso con los clientes. Por este motivo, los responsables de servicios de atención al cliente están transformando sus operaciones, acelerando la transformación digital y revisando sus estrategias de gestión de plantilla,
Los efectos del COVID-19 durante este año van a seguir marcando las estrategias de marketing de las organizaciones. Bajo esta situación, la prioridad para muchas marcas continuará siendo la retención de clientes, por lo que la experiencia de cliente será más importante que nunca durante los próximos años. Así
El 2020 ha traído el auge del comercio electrónico y para Google no ha pasado desapercibido. El gigante tecnológico ha dado algunas señales sobre la nueva experiencia que está desarrollando para el buscador, donde los consumidores verán la función de compra integrada en el navegador. Dinsan Francis autora de
Una de las tecnologías que lleva ya varios años en la cresta de la ola es la realidad aumentada, siendo cada vez más precisa e interactiva. De hecho, 100 millones de personas utilizarán realidad aumentada para comprar algo en 2020 y el 78% de los consumidores ya prefieren este tipo
Adyen, la plataforma de pagos, amplía su colaboración con Microsoft a través del lanzamiento de Adyen Network Token Optimization, que tiene como objetivo acelerar la innovación de pagos de ambas compañías. Adyen es una de las primeras plataformas de pago que permite pagar con tokens en múltiples esquemas y que a su
Millones de personas han cambiado sus hábitos de consumo y se han orientado a la compra online como consecuencia del COVID-19. España, de acuerdo a eMarketer, es el país de Europa donde se pronostica para los próximos tres años una mayor tasa de subida de ventas en retail en
Este 2020 el cine se está enfrentando a retos muy difíciles. Ha sido golpeado por la situación derivada por la Covid-19. La recaudación en taquilla se ha desplomado debido al cierre de salas en ciertas zonas del país y la anulación de los grandes estrenos cinematográficos programados para este año.
Salesforce ha presentado hoy Salesforce Hyperforce, una reinvención de la arquitectura de su plataforma, construida para ofrecer de forma segura y fiable Salesforce Customer 360, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Industries y más, en las principales nubes públicas. Salesforce es el CRM número uno del mundo, que
Para que un visitante que entra en una tienda online se convierta en cliente y finalice su proceso de compra, uno de los factores clave es la disponibilidad del producto y la talla en la que está interesado. Si no hay stock, el potencial cliente se marchará, y esto
El juego online sigue imparable en España. Según los últimos datos publicados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el margen de juego o Gross Gaming Revenue (GGR) del mercado de juego online, que refleja las cantidades apostadas por los jugadores una vez restados los premios entregados,
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