COMERCIO ELECTRÓNICOECOMMERCE

El comercio online español crece un 12%

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España presenta uno de los mayores crecimientos en cuando a comercio online, únicamente superado por Canadá, Reino Unido y Francia. Durante el segundo trimestre del año, el comercio online español se ha labrado un puesto nueve puntos superior a la media global, con un crecimiento en sus ingresos de un 12%.

Los ingresos del comercio online han crecido un 3% interanual en todo el mundo, tras registrar cuatro trimestres consecutivos de crecimientos superiores al 50%. En España, este crecimiento ha sido de un 12% con respecto al mismo período del año anterior. De esta forma, se convierte en el cuarto país que más crece, sólo por detrás de Canadá (23%), Reino Unido (17%) y Francia (16%). Son datos del Shopping Index de Salesforce correspondientes al segundo trimestre de 2021.

El tráfico global a las páginas de ecommerce creció un 8% interanual en todo el mundo. Esta cifra es considerablemente menor al 42% registrado en el segundo trimestre de 2020. En España, el crecimiento del tráfico también es superior a la media global. Cuenta con un 24% frente al 39% experimentado en el mismo periodo del año anterior.

La cantidad de pedidos, en cambio, sí experimenta caídas. Con un descenso del 5% a nivel global (frente al crecimiento del 109% en el segundo trimestre de 2020) y de un 51% en España (frente a un crecimiento del 114% del mismo trimestre del año anterior). Nuestro país presenta, además, la tasa de conversión más baja de todo el estudio. Tiene un 0,7%, y el gasto promedio más bajo por visita y comprador, con 1,10 dólares.  

¿Llegó el comercio online español para quedarse?

Está claro que los consumidores no han dejado de comprar por Internet. Tras el enorme aumento de las compras online que se produjo en el segundo trimestre de 2020, los usuarios han seguido utilizando este canal, haciendo que los ingresos de los retailers sigan aumentando.

Mientras los comercios empiezan a prepararse para la vuelta al cole y Navidad, los datos de Salesforce indican que tendrán que centrarse en objetivos específicos. Destaca la creación de experiencias de compra online personalizadas. También la evolución de las funciones de los empleados de las tiendas, la gestión de los retos relacionados con la cadena de suministro y la subida de precios para ayudar a impulsar el crecimiento.

Aunque el crecimiento interanual del comercio digital se ha ralentizado este trimestre, los hábitos online que los consumidores han adquirido durante el último año han llegado para quedarse. A medida que nos acercamos a la temporada navideña, los consumidores deben esperar descuentos más pequeños y un aumento de los precios en caja. Los minoristas siguen sintiendo la presión de los márgenes debido a los desafíos de fabricación, los retrasos en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra”.

Rob Garf, VP y GM Retail de Salesforce.

Este trimestre es el aniversario del aumento de las ventas de comercio electrónico como consecuencia de la pandemia, de un 75% respecto al año anterior. El crecimiento interanual positivo de este trimestre refleja que los hábitos de compra online adquiridos en la crisis sanitaria se han mantenido durante el último año.

Datos destacados del estudio a nivel global

  • Mientras que el índice de precios al consumo del Departamento de Trabajo de EE.UU. marca un aumento del 5,4% interanual en todas las categorías de consumo, el Shopping Index de Salesforce indica que la inflación está afectando más al sector minorista. Esto es debido a que el precio medio de venta (ASP) en el segundo trimestre aumentó un 11% interanual.
  • El Shopping Index también muestra que los Valores Medios de los Pedidos (AOV) de este trimestre ascendieron a 90,64 dólares, en comparación con los 77,96 dólares del segundo trimestre de 2020. Esto supone un aumento del 17%, a pesar de que el número de unidades compradas por los consumidores disminuyó un 1%.
  • Las tasas medias de descuento se redujeron al 17% este trimestre, en comparación con el 20% del segundo trimestre de 2020. El inventario limitado y la demanda sostenida de los consumidores redujeron las rebajas.
  • Las opciones de pago “Compra ahora, paga después” crecieron un 86% interanual. Representaron el 6,03% de todos los métodos de pago en el segundo trimestre de 2021, frente al 3,25% de todos los pagos en el segundo trimestre del año anterior.
  • Las categorías de productos que más crecieron en el segundo trimestre fueron las siguientes:
    • Ropa de lujo (43%).
    • Bolsos y equipaje en general (22%).
    • Bolsos de lujo (17%).
  • Las categorías de productos que más disminuyeron en el segundo trimestre son las siguientes
    • Belleza y cabello (-36%).
    • Alimentación y bebidas (-21%).
    • Belleza y maquillaje (-19%).



Andrea Cabezudo
'Pepinera' (from Leganés) con la carrera de Comunicación Audiovisual en la mochila y muchas ganas de seguir aprendiendo. Intento de escritora, lectora compulsiva y defecto de fábrica. Podrás encontrarme soñando despierta pero siempre con los pies en la Tierra.

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