¿Qué importancia le da su empresa al Customer Experience? Un cliente satisfecho será la mejor publicidad para su compañía y por contra un cliente descontento puede afectar considerablemente de forma negativa la imagen de su marca y consecuentemente perder dicho cliente al que denominamos detractor. El customer experience (experiencia
El grupo de venta online de material deportivo Tradeinn superará ampliamente este año los 40 millones de euros de facturación, lo que supondrá un incremento de más del 30% respecto a 2014, cuando cerró el ejercicio con una facturación de 32 millones. Según informó la propia empresa, la previsión que maneja Tradeinn se fundamenta en las ventas
Desde hace unas semanas, nuestras instalaciones y procedimientos de seguridad cuentan con la nueva certificación ISO/IEC 27001:2013. Esta norma internacional abarca, de una manera integral, la gestión de la seguridad de la información, desde redes y software hasta infraestructuras y cualificación de la plantilla. Es el estándar más utilizado a la hora
El uso de Twitter desde dispositivos móviles sigue aumentando según vamos conociendo nuevas cifras durante este 2015. El último dato que hemos conocido afirma que el 85% de los usuarios que se conectan a Twitter lo hacen desde un dispositivo móvil. Si nos fijamos en datos globales, España se
¿Cuántas veces nos habremos tragado un chicle y pensado que se nos había pegado al estómago? ¿O es cierto que un rayo nunca cae en el mismo lugar dos veces? A todos nos gustan los mitos: historias que hemos escuchado tantas veces, que comentamos de forma divertida… y sin
MTNG Experience es una compañía que nació para cumplir un sueño que Pascual Ros Aguilar, socio fundador de Mustang/MTNG, quiso llevar a cabo a lo largo de sus 40 años en la profesión. Su sueño era crear una compañía con una forma diferente de hacer las cosas y que
Los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) sobre ecommerce en España indican que este sector sigue creciendo de forma imparable. En el II trimestre de 2014 el comercio electrónico en nuestro país facturó 3.893,5 millones de euros, un 22,2% más que en el
“Sólo tendremos posibilidades de éxito si trabajamos todos juntos”. Con estas palabras de la ministra de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, Isabel García Tejerina, se podría resumir la nueva iniciativa presentada por este ministerio: “Un millón de compromisos por el clima”. Empresas, ciudadanos y organizaciones públicas están llamadas a comprometerse con el medio
IAB Spain, la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado hoy la actualización del “Quién es Quién en la publicidad y la comunicación digital en España», un directorio que contiene los datos de contacto actualizados de las principales empresas dedicadas a la
Amazon Lending, el servicio de préstamos para pymes creado en 2012, operará en España. Así informó Reuters, que señala que a Estados Unidos y Japón se les sumará Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, España y Reino Unido como países en donde se realizarán préstamos. La compañía realizará una fase de
Ferratum Oyj (junto con sus filiales consolidadas, en adelante “Grupo Ferratum” o “Ferratum”), proveedor internacional de créditos al consumo a través del móvil y precursor en el campo de la tecnología financiera, ha empezado a operar en Francia. Tras la entrada en este nuevo mercado, el grupo sigue ampliando su alcance global y
Con más de 300 millones de usuarios y casi 7.000.000 de perfiles activos en España, LinkedIn ha pasado de ser una red social de carácter profesional a convertirse en un espacio clave para los especialistas en selección de personal y captación de talento. Destacar entre la multitud se ha
Fabletics, la marca de ropa deportiva líder en EE.UU., cofundada en 2013 por Kate Hudson y el grupo JustFab, ya está disponible en España. En su página web www.fabletics.es, la marca lanza cada mes en exclusiva una nueva colección de outfits y prendas deportivas, con mucha versatilidad, concebidas tanto para actividades de
El 36% de los usuarios españoles de Internet piensa que los bancos tradicionales son más seguros que los bancos online, según un estudio realizado por Kaspersky Lab y B2B International. A pesar de estos miedos, la mayoría hace pagos online pero muchos fallan a la hora de tomar medidas
El Préstamo Cetelem on line ha sido considerado como el “Producto Financiero del Año”. En el marco de la XXV edición de los Premios de la Revista Ejecutivos, Franck Vignard, director Comercial y de Marketing de Cetelem España, recogió el galardón que reconoce “un producto innovador y único en
DHL Express, la empresa líder del transporte urgente internacional, ha inaugurado un nuevo Express Center en Barcelona. El nuevo punto de venta de la marca, situado en la calle Diputación, 256 Local E, de la Ciudad Condal, es el número 1.000 de su red, la más amplia de España,
Deliverea, la solución multioperador para el sector e-commerce, nace para ayudar a las empresas del sector a optimizar sus servicios de logística ahorrando recursos, tiempo y un porcentaje de los costes derivados de su gestión. La elección de los operadores logísticos y, por consiguiente, la estrategia del servicio de entrega de las compañías e-commerce,
Conseguir mayor visibilidad y captar nuevos clientes son dos grandes retos de cualquier tienda online. Todas las empresas necesitan que sus potenciales clientes descubran sus ofertas y no puedan resistirse a ellas. Pero, ¿cómo se lleva a cabo? ¿De qué manera se puede inspirar confianza? Los negocios, por lo
Aun no ha cumplido su segundo aniversario y Offemily ya se ha convertido en la plataforma de referencia para la comercialización de moda infantil, de temporada y de marcas en exclusiva como Levi’s, Kenzo, Timberland, DKNY, Catimini, Billieblush, Jottum,…asi hasta las 35 marcas que a día de hoy disponen y no
El comercio electrónico permite encontrar cosas de todo tipo. Cada vez son más las marcas que apuestan por el canal online para dar a conocer productos, para contactar con sus fans, para reforzar su branding. En este sentido, la reconocida por todos los españoles, Mahou, ha decidio poner en marcha
¿Comprar o no comprar? Esta pregunta es una de las más frecuentes mientras un consumidor navega por una tienda online y se plantea la compra de uno o varios artículos. La respuesta casi siempre se encuentra en las páginas de productos, el lugar donde los consumidores potenciales evalúan los
Volver a los años 50 sin abandonar el siglo XXI. Eso es lo que se ha propuesto Hailo para las jornadas de hoy y mañana. Esta conocida app para pedir taxis desde el móvil con solo unos toques de pantalla, cumple su segundo aniversario en España y lo ha querido celebrar por
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