En este episodio, repasamos las últimas novedades que están marcando el ritmo del comercio electrónico, la inteligencia artificial y el retail global. Desde el avance de OpenAI en el ecommerce con Instant Checkout y su alianza con Shopify, hasta el impacto de la caída del gasto navideño en Estados Unidos y cómo afecta a marcas y consumidores.

Analizamos también iniciativas culturales como la colección ‘50 Years, 50 Creators’ de Zara, que fusiona moda, arte y compromiso social, y los movimientos estratégicos de gigantes como Meta, Amazon y Alphabet en el mercado publicitario digital.

Además, exploramos cómo empresas como Mastercard, PromoFarma y Siroko están redefiniendo la experiencia de compra con inteligencia artificial, y cómo Shein abre su cadena de suministro a terceros en plena expansión internacional.

OpenAI desafía a Amazon y Google con un nuevo sistema de compras dentro de ChatGPT

OpenAI da un paso más en la transformación del ecommerce. Los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos ya pueden comprar productos directamente dentro de las conversaciones gracias a la nueva función Instant Checkout. Esto significa que ya no hace falta salir del chat para confirmar pedido, envío y pago: basta con presionar un botón.

Por ahora, la función permite adquirir productos de vendedores de Etsy y pronto incorporará más de un millón de comerciantes de Shopify, incluyendo marcas reconocidas como Glossier, Skims, Spanx o Vuori. Los pagos se pueden hacer mediante Apple Pay, Google Pay, Stripe o tarjeta de crédito.

Esto podría redefinir cómo descubrimos y compramos productos online, debilitando el rol de gigantes como Google o Amazon, que históricamente han controlado el descubrimiento minorista. OpenAI asegura que los resultados son ‘orgánicos y no patrocinados’, y cobrará solo una pequeña tarifa por transacción.

Además, OpenAI abre su Protocolo de Comercio Agencial (ACP), permitiendo a otros comerciantes y desarrolladores integrar funciones de compra en sus servicios de IA. Esto lo coloca en competencia directa con Google, que presentó su propio protocolo de pagos con IA.

Con Instant Checkout y ACP, OpenAI no solo facilita la compra en chat, sino que busca posicionarse como arquitecto del ecosistema de comercio impulsado por inteligencia artificial. La carrera por definir quién controlará esta experiencia apenas comienza.

El gasto navideño de EE. UU. sufrirá su primera caída importante

PwC prevé que el gasto navideño en Estados Unidos caerá en 2025 por primera vez desde 2020. Según el informe Holiday Outlook 2025, los consumidores planean gastar una media de 1.330 euros, un 5 % menos que el año pasado, debido a la inflación, el aumento del costo de vida y nuevos aranceles.

El gasto variará según la composición familiar y la edad: los hogares con niños seguirán gastando más, alrededor de 2.013 euros, mientras que los hogares sin hijos planean gastar 934 euros de media. La Generación Z será la que más ajuste su presupuesto, priorizando sostenibilidad y productos de segunda mano, mientras que los baby boomers, millennials y Generación X se mantienen más estables.

Los regalos serán los más afectados, con una disminución media del 11 %, mientras que el gasto en entretenimiento y viajes se mantiene prácticamente estable. PwC destaca que casi el 40 % de las compras navideñas se concentrarán entre el Día de Acción de Gracias y Cyber Monday, y los marketplaces seguirán siendo clave, con un 51 % de preferencia entre los consumidores.

PwC aconseja a los minoristas abandonar los descuentos masivos y apostar por ofertas personalizadas, coherentes con la sostenibilidad y adaptadas a cada generación. La autenticidad y la experiencia seguirán siendo factores diferenciadores en esta temporada de consumo más racional.

La temporada navideña de 2025 en EE.UU. apunta a ser más reflexiva, con consumidores priorizando sostenibilidad y experiencias, y marcas obligadas a repensar sus estrategias de venta y marketing.

Del sofá diseñado por Rosalía a la camiseta de Almodóvar: así es la colección por el 50 aniversario de Zara

Zara celebra su 50º aniversario con un proyecto único: ‘50 Years, 50 Creators’. La marca reúne a 50 artistas, fotógrafos, diseñadores y figuras culturales para crear una colección cápsula que mezcla moda, objetos y arte portátil.

Entre los participantes están Pedro Almodóvar, Rosalía, Annie Leibovitz, Naomi Campbell, Kate Moss, Norman Foster o Steven Meisel. Cada uno ha creado una pieza única, desde ropa y bolsos hasta sillas, tablas de surf o trasportines de lujo para mascotas, transformando objetos cotidianos en arte.

La colección se estrena en París del 2 al 5 de octubre durante la Paris Fashion Week, en un espacio temporal en la Avenue Georges V, con charlas, música y un café pop-up. A partir del 6 de octubre, los interesados podrán acceder a las piezas online y en tiendas seleccionadas.

Todos los beneficios se destinarán a la Women’s Earth Alliance, y cada creador ha elegido una causa social que recibirá 20.000 euros, un guiño al compromiso de la marca con causas solidarias y medioambientales.

Con ‘50 Years, 50 Creators’, Zara no solo celebra medio siglo de historia, sino que también se posiciona en la liga del coleccionismo cultural, fusionando moda, arte y responsabilidad social.

Meta, Amazon y Alphabet dominan la publicidad global y marcan tendencias de crecimiento hasta 2027

Según el informe Global Advertising Spend 2025-2027 de WARC y Nielsen, el gasto mundial en publicidad alcanzará 1,09 billones de euros en 2025, con incrementos proyectados hasta 1,26 billones en 2027. Nueve de cada diez euros se destinan al canal digital, donde Meta, Amazon y Alphabet acaparan el 55,8 % de la inversión.

Mastercard presenta AgentPay la primera solución de pagos para agentes diseñada para la era de la IA

En Madrid, Mastercard reunió a expertos en fintech, ciberseguridad y retail para debatir sobre cómo la tecnología está transformando los pagos online. La tokenización sigue siendo clave para reducir el fraude y mejorar la experiencia de usuario, con el objetivo de alcanzar el 100% de credenciales tokenizadas en Europa para 2030.

La compañía presentó Agent Pay, un agente virtual que permite realizar compras, reservas y pagos dentro de un mismo entorno digital, de forma segura y sin fricciones, reforzando la posición de Mastercard como facilitador del comercio digital confiable.

OpenAI presenta ChatGPT Pulse, un asistente que ofrece recomendaciones personalizadas

Pulse ofrece cada mañana tarjetas personalizadas con noticias, consejos o recomendaciones basadas en tus intereses y conversaciones previas. Desde recetas hasta rutinas de entrenamiento, el contenido es efímero y se puede guardar o valorar para afinar futuras sugerencias.

La función se integra con Google Calendar y Gmail para adaptar las recomendaciones a tu agenda, aunque estas conexiones deben activarse manualmente. De momento está en fase de pruebas, pero OpenAI apunta a convertir Pulse en un asistente proactivo que te acompaña en el día a día.

ByteDance se queda con casi la mitad de los ingresos de TikTok en EE.UU.

La matriz china de TikTok ha alcanzado un acuerdo por el cual cede el 80% del capital de su filial estadounidense a un consorcio local, pero se reserva un 20% de los ingresos por el uso del algoritmo y otro 20% por su participación accionaria. En total, casi la mitad de los beneficios seguirá en manos de ByteDance.

Donald Trump firmó una orden ejecutiva que permite la operación, justificándola en la protección de los 170 millones de usuarios y millones de empresas que dependen de TikTok en EE.UU. Sin embargo, la valoración de la nueva compañía se estima en unos 12.000 millones de euros, lejos de lo que esperaban los mercados.

PromoFarma by DocMorris, pionera en la adopción de la IA generativa en ecommerce

La parafarmacia online ha integrado la inteligencia artificial generativa de forma transversal en todos sus departamentos, desde atención al cliente hasta marketing, recursos humanos y tecnología. Gracias a esta apuesta, ha logrado automatizar más del 50% de los tickets de soporte, reducir un 90% los costes de traducción de fichas de producto y aumentar un 64% su visibilidad editorial.

El enfoque innovador le ha valido el premio al ‘Mejor uso de IA Generativa’, consolidando a PromoFarma como referente en e-commerce. La compañía afirma que la IA no solo mejora la eficiencia, sino que también refuerza la conexión emocional con los usuarios.

Shein abre su cadena de fabricación a terceros

El gigante del fast fashion permitirá a terceros usar su cadena de suministro ultrarrápida —capaz de lanzar colecciones en apenas una semana— siempre que abran tienda en su marketplace. El servicio incluye prototipado, inventario y logística, con micro-lotes de unas 100 unidades para testear demanda.

La decisión llega en un momento de presión por los aranceles en EE.UU. y busca diversificar ingresos más allá del retail propio. En paralelo, Shein refuerza su apuesta por India, donde pasará de 150 a 1.000 fábricas proveedoras en 2026 para abastecer tanto al mercado local como a Estados Unidos y Reino Unido.

Siroko capta 27 millones para desarrollar su nueva plataforma tecnológica

La marca española de ecommerce deportivo lanzará un ecosistema propio en dos fases: 15 millones hasta 2025 y 12 millones más en 2026. El proyecto busca revolucionar la experiencia online con personalización basada en inteligencia artificial, estrategia omnicanal y herramientas para integrar rendimiento, contenido y comunidad.

Según Borja Mera, CEO de Siroko, la plataforma no será solo un canal de venta, sino una experiencia completa que transformará la relación entre deporte y tecnología.