Empezamos con los récords del Black Friday: Estados Unidos alcanzó los 10.150 millones de euros en compras online, mientras que en España las ventas en tienda física crecieron un 52%, demostrando la fuerza del comercio unificado. Pero no todo son buenas noticias: Consumo ha sancionado con 350.000 euros a MediaMarkt, Carrefour y PcComponentes por aplicar falsas rebajas durante el Black Friday de 2023.
En el frente tecnológico, la inteligencia artificial generó casi 19.000 millones de euros en ventas esta temporada navideña, y el tráfico desde ChatGPT hacia apps de retail creció un 28%. Aunque Amazon ha decidido bloquear los bots de OpenAI para apostar por su propio ecosistema de IA, que incluye herramientas como Rufus y nuevos agentes autónomos presentados por AWS.
Récord histórico en compras online: el Black Friday en EE.UU. alcanza los 10.150 millones de euros
Según Adobe Analytics, los consumidores gastaron 10.150 millones de euros en compras online este Black Friday, superando los 9.290 millones del año pasado.
Entre las diez de la mañana y las dos de la tarde, el gasto llegó a 10,8 millones de euros por minuto. Este dato confirma la consolidación del Black Friday como un momento clave para el ecommerce, mientras que el Cyber Monday apunta incluso más alto, con una previsión de 12.200 millones de euros.
Mirando al conjunto de la temporada navideña, Adobe estima un gasto total de 218.000 millones de euros, muy por encima de las previsiones del año anterior.
Otro punto clave es el papel de la inteligencia artificial. Señalan que los agentes de IA generaron cerca de 18.900 millones de euros en ventas durante el periodo festivo.
El Black Friday en España impulsa el comercio unificado: las ventas en tienda física crecen un 52%
- La hora punta de ventas: 22:00 CET del 30 de noviembre
- Las ciudades con más ventas: Madrid, Barcelona y Sevilla
- Principales categorías de productos por pedidos: ropa; cuidado personal; calzado; bisutería; cuidado de la salud
- % de pedidos transfronterizos: 35%, el más alto de todos los mercados analizados
- Crecimiento de las ventas minoristas offline a través de Shopify POS: las ventas en puntos de venta realizadas por los comerciantes de Shopify en España han crecido un 52% desde esta misma fecha del año pasado
- Número de compradores que adquieren productos de comercios de Shopify en España: aumento del 32 %
- Productos más vendidos: los Calcetines Nature Imperial Blue GWP AW25 de Blue Banana entre los productos más vendidos a nivel mundial
A nivel global y EMEA | Lo más destacado del Black Friday / Cyber Monday 2025
- Ventas totales: 14.600 millones de dólares. Un aumento del 27 % (24 % sobre una base monetaria constante) con respecto a los 11.500 millones de dólares del año pasado.
- Total de consumidores: más de 81 millones de compradores en todo el mundo compraron en marcas impulsadas por Shopify
Consumo sanciona a MediaMarkt, Carrefour, PcComponentes, Notino Italia y Gestaweb 2020 por aplicar falsas rebajas en el Black Friday de 2023
Cinco empresas han sido sancionadas por el Ministerio de Consumo por aplicar rebajas fraudulentas durante el Black Friday de 2023. Las multas suman 350.000 euros e incluyen la obligación de hacer públicos los nombres de las compañías infractoras: Notino Italia, Gestaweb 2020, MediaMarkt, Carrefour y PcComponentes. Otras dos empresas sancionadas no han sido reveladas por la naturaleza de sus expedientes.
Las sanciones se deben a prácticas comerciales desleales, principalmente inflar precios días antes para simular descuentos. Este año, Consumo ha puesto en marcha una campaña de vigilancia reforzada para detectar subidas artificiales de precios y otros “patrones oscuros”, como cargos ocultos al finalizar la compra, mensajes de urgencia falsos, precios que cambian sin explicación o comparaciones engañosas.
La normativa recuerda que cualquier rebaja debe calcularse sobre el precio más bajo ofrecido en los últimos 30 días. El objetivo de la campaña es garantizar que los consumidores reciban descuentos reales y no ofertas manipuladas.
El Gobierno retrasa la entrada en vigor del sistema Veri*Factu: enero de 2027 para empresas y julio de 2027 para autónomos
El Gobierno ha decidido posponer la obligación de facturación electrónica certificada Veri*Factu, que inicialmente entraría en vigor el 1 de enero de 2026, hasta 2027. El calendario queda así: las empresas deberán cumplir la normativa a partir del 1 de enero de 2027, y los autónomos, desde el 1 de julio de 2027.
La medida busca ofrecer un mayor margen de adaptación a pymes, autónomos y proveedores tecnológicos, ya que solo un 30 % de las pymes españolas estaban preparadas para la nueva normativa. Desde el sector se señala que este aplazamiento permitirá modernizar sistemas de facturación, reducir errores administrativos y facilitar el control tributario, evitando además improvisaciones y costes innecesarios.
Amazon endurece el bloqueo a los rastreadores de ChatGPT de OpenAI
Amazon ha bloqueado el acceso de varios bots relacionados con OpenAI a su web y envió recientemente una carta de cese a Perplexity AI por permitir compras automáticas a través de su agente Comet. La compañía acusa a estos agentes de acceder de manera encubierta a su plataforma, mientras Perplexity califica la acción de “intimidación legal”.
En lugar de abrirse a terceros, Amazon apuesta por su propio ecosistema de IA con herramientas como Auto Buy, Buy For Me y el asistente Rufus, que según la compañía podría generar más de 10.000 millones de dólares anuales.
Mientras tanto, otros minoristas como Walmart, Target, Shopify y Etsy sí colaboran con OpenAI para compras vía ChatGPT, aunque el tráfico derivado aún representa menos del 5% del total. Amazon, con cerca del 40% del gasto en e-commerce en EE. UU., mantiene así su control sobre la experiencia de compra.
Inditex vuelve a registrar un beneficio récord de 4.622 millones
Inditex ha registrado un beneficio neto de 4.622 millones de euros entre febrero y octubre de 2025, un 3,9 % más que un año antes, con un tercer trimestre especialmente fuerte (+9 %, hasta 1.831 millones). Las ventas totales crecieron un 2,7 %, alcanzando 28.171 millones de euros, mientras que las ventas a tipo de cambio constante aumentaron un 6,2 %.
El margen bruto subió al 59,7 %, y el EBITDA alcanzó 8.303 millones (+4,2 %). Inditex ha destacado el crecimiento de las ventas durante Black Friday y el inicio de la campaña navideña, con un aumento del 10,6 % respecto a 2024.
La compañía mantiene su fuerte generación de caja, con 11.268 millones de euros, y continúa su expansión global, operando en 214 mercados y 5.527 tiendas, con inversiones logísticas de 900 millones anuales hasta 2025 para reforzar su capacidad operativa y online.
Las entregas ultrarrápidas de Amazon llegan a Seattle y Filadelfia
Amazon ha lanzado una prueba piloto de entregas ultrarrápidas de alimentos en Seattle y Filadelfia, con pedidos que se entregan en 30 minutos o menos. El servicio, llamado Amazon Now, permitirá a los clientes comprar desde productos frescos hasta artículos de uso cotidiano, con tarifas reducidas para miembros Prime desde 3,99 dólares por pedido.
La compañía utiliza instalaciones más pequeñas y estratégicamente ubicadas para agilizar la logística y competir con plataformas como DoorDash, Uber Eats e Instacart. Este movimiento se suma a su estrategia global de comestibles, incluyendo entregas en el mismo día en más de 1.000 ciudades y proyectos de entrega ultrarrápida en otros países.
Con la venta de comestibles online creciendo un 21,7 % en 2025, Amazon planea invertir más de 4.000 millones de dólares para triplicar su red de entregas antes de 2026, consolidando su apuesta por el segmento de alimentación.
Amazon presenta tres nuevos agentes de IA
Amazon Web Services ha presentado sus nuevos «frontier agents», diseñados para automatizar funciones críticas de software. Entre ellos destaca Kiro Autonomous Agent, capaz de generar código operativo y supervisar proyectos complejos de manera autónoma durante horas o incluso días, aprendiendo el estilo y las prácticas de cada equipo mediante spec-driven development.
Junto a Kiro, AWS ha lanzado un Security Agent y un DevOps Agent, encargados de identificar vulnerabilidades, probar código y asegurar el despliegue eficiente de software en la nube. La compañía asegura que estos agentes mantienen memoria entre sesiones, lo que les permite actuar como compañeros digitales más que como simples asistentes.
Aunque otras compañías, como OpenAI con GPT-5.1-Codex-Max, también desarrollan agentes de ejecución prolongada, la autonomía completa sigue limitada por problemas de precisión y supervisión, pero AWS apuesta a que sus herramientas marquen un avance significativo en automatización avanzada.
Walmart dispara su negocio de Retail Media: crece seis veces más rápido que las ventas
El negocio publicitario de Walmart, Walmart Connect, creció un 33 % en EE.UU. durante el tercer trimestre, muy por encima del 5 % de aumento de sus ventas minoristas, consolidando la publicidad como un pilar estratégico dentro de la compañía. Desde 2023, el crecimiento de su retail media supera de manera sistemática tanto al comercio físico como al electrónico.
A nivel global, la publicidad de Walmart incluso creció un 50 % en el primer trimestre de su año fiscal 2026, frente a apenas un 2,5 % en ingresos totales, evidenciando cómo la empresa está monetizando cada vez más el tráfico existente. Aunque aún representa solo 0,65 % de los ingresos totales, la publicidad ya aporta cerca de un tercio del beneficio operativo.
Para los más de 200.000 vendedores del marketplace, la publicidad pasa a ser casi obligatoria para mantener visibilidad, mientras Walmart sigue el camino de Amazon, consolidando el Retail Media como una de las grandes palancas estratégicas de su modelo de negocio.
El tráfico de ChatGPT hacia apps de comercio electrónico crece un 28%
ChatGPT empieza a consolidarse como canal de comercio electrónico durante la temporada navideña. Según Apptopia, las transferencias desde el chatbot hacia apps de retail crecieron un 28 % interanual entre Acción de Gracias y el domingo del Black Friday, aunque representan todavía solo el 0,82 % de todas las sesiones.
Los grandes retailers concentran la mayor parte del tráfico: Amazon acaparó el 54 % de las referencias desde ChatGPT, mientras que Walmart pasó del 2,7 % al 14,9 % en un año. Los pequeños y medianos comercios apenas se benefician del canal.
A pesar de su actual impacto limitado, la tendencia es clara: los chatbots de IA están empezando a convertirse en buscadores y pasarelas de compra, y durante el Black Friday y Cyber Monday el tráfico redirigido desde IA aumentó entre un 670 % y 805 %, con una mayor probabilidad de conversión. La pregunta es si esta nueva vía se repartirá entre todos los minoristas o seguirá beneficiando principalmente a los gigantes del sector.
