De acuerdo con Adobe Analytics, que supervisa más de un billón de visitas a portales de retail, el comercio electrónico en EE.UU. estableció un nuevo récord este Black Friday. Los compradores desembolsaron alrededor de 10.150 millones de euros en línea.
Esta cifra, que muestra un aumento interanual evidente, es mayor que los 9.290 millones de euros registrados el año pasado. De acuerdo con Adobe, entre las 10:00 y las 14:00 horas del viernes, los consumidores estaban desembolsando cerca de 10,8 millones de euros cada minuto.
Estos datos evidencian que el Black Friday se ha establecido como un momento crucial del comercio electrónico, en el cual más personas optan por quedarse en casa con el fin de sacar provecho de las promociones. Asimismo, el Cyber Monday será aún más intenso con un gasto estimado de 12.200 millones de euros.
Indicios de las tendencias de compras navideñas
Adobe estima que el gasto total en la campaña navideña de este año será alrededor de 218.000 millones de euros, superando los 208.000 millones previstos para 2024, lo que indica una temporada festiva de compras online especialmente fuerte. Por otro lado, Salesforce, otra compañía de análisis, indica que el gasto mundial durante el Black Friday fue de 79.000 millones de euros, de esta cifra, 18.000 millones fueron en EE.UU. Esto equivale aproximadamente a 15.500 millones de euros, con aumentos interanuales del 6% en todo el mundo y del 3% en EE.UU.
No obstante, para Salesforce este aumento podría ser en su mayoría el resultado de un incremento de precios. Los precios aumentaron un 7% de media, al tiempo que la cantidad de pedidos disminuyó un 1%.
Tanto Adobe como Salesforce señalan el impacto que está teniendo la IA en las compras. Los agentes de IA tuvieron un impacto en las ventas globales entre el Black Friday y Acción de Gracias ascendiendo a 18.900 millones de euros.
Comercio online vs tiendas físicas
Los datos sobre el comportamiento de las tiendas físicas son diversos. De acuerdo con Techcrunch, RetailNext reporta que, a nivel nacional en EE.UU., la afluencia de clientes a los establecimientos comerciales tradicionales se redujo un 3,4%. A su vez, Pass_By informa de que la afluencia general ha aumentado un 1,17% y, un incremento aún más notable del 7,9% en grandes almacenes.
