Amazon ha puesto en marcha una prueba piloto de entregas ultrarrápidas de alimentos en zonas de Seattle y Filadelfia. Este servicio, que promete entregar pedidos en 30 minutos o menos, busca competir directamente con plataformas como DoorDash, Uber Eats e Instacart, que actualmente lideran este mercado.
Según explicó la compañía en su blog, “Amazon está utilizando instalaciones especializadas más pequeñas, diseñadas para un procesamiento de pedidos eficiente y ubicadas estratégicamente cerca de donde viven y trabajan los clientes”. Con este modelo, la compañía pretende agilizar los procesos logísticos y facilitar las entregas a sus socios repartidores.
Del supermercado a tu casa en 30 minutos
Los clientes pueden elegir entre una amplia variedad de productos: leche, huevos, artículos frescos, cosmética, comida para mascotas, pañales, productos de papel, electrónica, medicamentos de venta libre, snacks, salsas y otros productos de uso cotidiano, según Amazon.
Los miembros Prime tendrán acceso a tarifas reducidas a partir de 3,99 dólares por pedido, mientras que el resto de usuarios pagará 13,99 dólares por entrega. Los pedidos de menos de 15 dólares incluirán un recargo adicional de 1,99 dólares.
El servicio, denominado Amazon Now, ya está disponible en la app y el sitio web de la compañía para las zonas elegibles. Los usuarios de Seattle y Filadelfia pueden comprobar si está disponible buscando la opción “Entrega en 30 minutos” en la barra de navegación.
Amazon refuerza su apuesta por la alimentación
Este movimiento se suma a otras iniciativas recientes de la compañía para acelerar su negocio de comestibles. En octubre, Amazon lanzó en los Emiratos Árabes Unidos un servicio de entrega en 15 minutos —en algunos casos, incluso de seis minutos— y en Estados Unidos ya ofrece entregas de alimentos frescos en el mismo día en más de 1.000 ciudades y localidades.
En Estados Unidos, Amazon también ha desplegado servicios similares. La compañía anunció, en agosto de este año, que los clientes de más de 1.000 ciudades y localidades ya podían pedir alimentos frescos con entrega en el mismo día. La empresa había experimentado anteriormente con las entregas rápidas a través de Prime Now, un servicio que permitía recibir pedidos en una hora y que estuvo activo entre 2014 y 2021.
La venta de comestibles online continúa al alza. Según Statista, en 2025 se espera que el mercado alcance los 429.000 millones de dólares, tras crecer un 21,7% en solo un año. Un contexto que convierte este segmento en una oportunidad estratégica para Amazon. De hecho, la compañía informó de que las entregas rápidas de alimentos y artículos del hogar crecieron al doble del ritmo de categorías como la electrónica durante el primer trimestre de 2025. “Realmente está cambiando la trayectoria y el tamaño de nuestro negocio de comestibles”, señaló Andy Jassy, CEO de Amazon.
Jassy también destacó el cambio en los hábitos de consumo: “La tradición de abastecerse semanalmente está cambiando, y somos una parte importante de esa transformación. Hay mucho potencial en el sector de comestibles. Esto no significa que dejemos de experimentar con otros formatos físicos, pero estamos ante algo muy relevante con los productos perecederos y las entregas en el mismo día”.
De cara a los próximos años, Amazon ya anunció que planea invertir más de 4.000 millones de dólares para triplicar el tamaño de su red de entregas antes de 2026.
