Desde hace más de una década, los entornos digitales han moldeado nuestros hábitos de consumo y han abierto las puertas para la consolidación del comercio electrónico para productos y servicios de cualquier categoría, pues ofrecen alternativas virtualmente ilimitadas cuando se trata de compras. Es precisamente esta variedad lo que ha motivado a los diferentes sitios de e-commerce, ya sea de productos o servicios, a incorporar la mayor cantidad posible de métodos de pago para hacer que su oferta esté disponible para la mayor cantidad de usuarios posible, y así poder mejorar la experiencia de compra y afianzar su vínculo con los consumidores.

Esto no solo es cierto para las tiendas en línea, los prestadores de servicios o diferentes sitios similares, sino también dentro de los servicios de entretenimiento como los casinos online, donde los métodos de pago pueden ser un factor determinante para los jugadores en el momento de elegir un operador en particular para disfrutar de juegos de casino como blackjack, póker o tragaperras. Así, los usuarios pueden priorizar casinos con Neteller, PayPal, criptomonedas u otros métodos de pago alternativos que ofrecen mayor versatilidad o beneficio.

El comercio electrónico cada vez gana más terreno a nivel mundial. En el caso particular de España esta tendencia se replica, con 13 600 millones de euros durante el segundo trimestre de 2021. 

Con este crecimiento, la variedad de alternativas de pago se ha convertido en un aspecto más valorado por los usuarios, quienes prefieren aquellos métodos que ofrecen flexibilidad, rentabilidad y comodidad. Además, los marketplaces han duplicado el crecimiento del e-commerce, lo que evidencia la preferencia de los usuarios por las alternativas de compras digitales.

Los métodos de pago más utilizados en el e-commerce en 2022

Tarjetas de crédito/débito

Las tarjetas bancarias, ya sean de crédito o débito, son una de las alternativas más populares de los compradores en línea. Se estima que un 85% de los usuarios elige este método de pago para comprar en sitios de comercio electrónico. 

La diferencia entre unas y otras es simple. Con las compras con tarjetas de crédito, el comprador adquiere una deuda con la entidad bancaria emisora de la tarjeta, mientras que al comprar con una tarjeta de débito el importe de la compra se debita directamente de su balance bancario. 

La popularidad de ambos métodos para hacer compras en línea se debe a que son métodos de pago seguros y respaldados por entidades bancarias reconocidas.

Monederos electrónicos

Los monederos electrónicos son una alternativa relativamente reciente y han ganado popularidad rápidamente entre los usuarios gracias a la inmediatez y seguridad que ofrecen para hacer pagos en línea.

Actualmente, existe una gran variedad de alternativas disponibles en los sitios de este tipo, sin embargo, el monedero electrónico por excelencia es PayPal. En promedio, un 77% de los usuarios elige este método para hacer compras en línea. Además de Paypal, existen alternativas como Neteller y Skrill, ambas populares entre los españoles y con un funcionamiento similar al de Paypal.

La mayor ventaja de este método es que se pueden realizar compras sin necesidad de compartir datos personales, información bancaria ni ninguna información más allá del correo electrónico asociado a la cuenta PayPal del usuario.

Transferencias bancarias

Cerca de un 40% de los usuarios utiliza las transferencias bancarias para pagar por sus compras en línea a través de sitios de e-commerce. 

Tal y como sucede con las tarjetas de crédito o débito, las transferencias bancarias gozan de popularidad gracias a la confianza que generan en los usuarios y comerciantes al estar respaldadas por entidades financieras reconocidas. Asimismo, suelen implicar un coste bajo para el comercio y no incluyen comisiones adicionales por pagos realizados lo que, sumado a su facilidad e inmediatez, hacen de las transferencias bancarias uno de los métodos de pago más convenientes para las compras en línea.

Domiciliaciones bancarias

Este método de pago suele ser el preferido para el pago de servicios por suscripción ya que solo requiere la autorización del usuario para hacer el pago periódico de una cantidad determinada por los servicios contratados.

Normalmente, este método de pago no incluye ningún coste adicional, por lo que es un método conveniente y rápido para automatizar pagos en sitios de comercio electrónico.

Tarjetas prepagadas

Las tarjetas prepagadas también se han ganado su lugar entre los compradores en línea gracias a que son un método de pago cómodo y fácil de usar.

Las tarjetas prepagadas ofrecen la seguridad y rapidez de las tarjetas de débito con la privacidad de los monederos electrónicos. Estas tienen un funcionamiento similar al de las tarjetas de débito en las que las compras se deducen del saldo del usuario previamente cargado en la tarjeta. Sin embargo, se diferencian en que están respaldadas por plataformas electrónicas en lugar de por entidades bancarias. Existen diferentes alternativas disponibles, pero la más utilizada en España es PaySafeCard, seguida por Payoneer.