La apuesta de eBay por el Mercado mobile ya ha empezado a dar sus frutos. Un entorno por el que llevan apostando durante varios años y que muestra unos resultados cada año mejores. El pasado 2012, eBay Mobile generó 13 mil millones de dólares en volumen, cifra que duplica a la obtenida el año anterior. Unos resultados que siguen la línea de su solución de pagos mundialmente conocida, PayPal, que en 2012 procesó cerca de 14 mil millones de euros en pagos, más del triple que el año anterior.
En este sentido, y durante el Mobile World Congress que se celebró esta semana en Barcelona, la compañía americana confirmó su apuesta por el mercado móvil. Steve Yankovich, Vicepresidente de Innovación y Nuevos negocios de eBay, afirmó que mientras muchas compañías se encuentran en estos momentos con programas pilotos en entornos móviles, eBay ofrece soluciones concretas, globales, sin fisuras, y capaces de resolver problemas reales. Una apuesta con unos resultados fantásticos: “Nunca imaginamos en 2008, cuando lanzamos nuestra primera aplicación móvil, que tras cinco años, el volumen del mercado del entorno mobile llegase a los 20 mil millones de dólares.”
Por ello, eBay creó el pasado mes de enero la nueva división “Innovation and New Ventures”, de la que el propio Yankovich es Vicepresidente, con el objetivo de potenciar el desarrollo tecnológico, las experiencias de usuarios y los negocios focalizados en el concepto “connected commerce”. Una idea para conectar a nivel mundial a los usuarios y comercios. “A los consumidores no les importa si un producto se encuentra en una tienda cerca de su casa o en una tienda situada en la otra parte del mundo” afirma Yankovich. “El mobile es la clave para jugar en el océano del comercio, en lugar del lago del ecommerce.”
Y es que como bien quedó patente en el Mobile World Congress, los consumidores están migrando rápidamente a experiencias de comercio multipantalla, y será aquí donde la nueva división prestará su apoyo, tanto a la propia eBay como a eBay Marketplaces, además de a entornos de smartphones, tabletas y PC´s. “Vamos a tocar las pantallas de todos y cada uno de los consumidores que pueden o podrán ser capaces de utilizar. Es grupo va a definir y crear el futuro del comercio,” añade Yankovich.
También durante el Mobile World Congress David Marcus, Presidente de PayPal, afreció una rueda de prensa donde dejó clara la apuesta de eBay y PayPal por el entorno mobile, señalando los esfuerzos que están realizando para conectar a personas, empresas y comunidades. “El Mobile continúa reescribiendo el ´commerce playbook´» afirmó Marcus, haciendo referencia al continuo crecimiento de las soluciones de pago de eBay, «con un entorno cada vez más transpartente, personalizado y capaz de resolver problemas reales en todo el mundo.”
