Poner precios según el tipo de cliente que visita una tienda online. Esta práctica parece que la están poniendo en práctica algunas tiendas online según un estudio realizado por el prestigioso diario Wall Street Journal. Este diario ha encontrado que algunos sites podrían estar cambiando los precios de los productos, modificándolos según su historial de compra, y otras varibles como su residencia.
Algo que en el mundo offline está más incorporado, en el entorno online todavía no es habitual casos de tiendas que presenten precios “a medida” según los vea un usuario u otro. El diario norteamericano explica cómo encontró diferencias que varían entre unos pocos cents hasta cinco dólares entre productos de una misma tienda.
El sistema que utilizan estos comercios se basa en la geolocalización y a través de las cookies. A parte del historial de compra del usuario, que da al comercio una idea de qué precio puede poner a su cliente, a través de la geolocalización pueden ver la zona en la que se encuentra el visitante, y a través de algoritmos que tienen en cuenta el nivel de ingresos de la misma, poner el precio.
Una de las tienda online analizada en el estudio, Staples, consultada al respecto por el diario norteamericano, reconoció que varía sus precios online en las tiendas geográficamente debido a “una serie de factores”, entre los que se incluyen “los costes de los negocios.”
Otra tienda como es Office Depot explica también al WSJ que ellos utilizan “la historia de navegación de los clientes y la geolocalización” para variar las ofertas y productos que muestran a un visitante en su site.
Ofrecer precios diferentes para diferentes personas es algo legal, en prácticamente todos los países, con algunas excepciones basadas en la discriminación y otras situaciones delicadas. Varias compañías señalaron que su política de precios simplemente refleja el mundo real. Algunas tiendas online ajustan rutinariamente sus precios teniendo en cuenta la demanda local, la competencia, la ubicación de los almacenes entre otros factores. Por esto mismo, que a nadie le sorprenda que en un tiempo veamos un producto más barato según lo pidas en un barrio u en otro.
Para ver el artículo completo del Wall Street Journal pinchen aquí
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323777204578189391813881534.html
