El comercio electrónico lleva siendo una apuesta clave para Inditex desde hace años. Desde Zara, su marca emblema, hasta Oysho, Stradivarius, pasando por Bershka o Massimo Dutti, todas sus firmas cuentan con tiendas online en España en más de una veintena de países en todo el mundo.
Pablo Isla, presidente de Inditex, estuvo presente el pasado lunes en la primera jornada del destacado congreso Empresa Familiar que se celebra en La Coruña, donde destacó estos hechos, además de afirmar otras claves que explican el éxito de Inditex. El ejecutivo comentó que los primeros cimientos de la multinacional gallega los puso como no podía ser de otra forma su fundador, Amancio Ortega, destacando un modelo integrado: Escuchar las preferencias de los clientes en tienda, diseño, proveedores, logística y, por último, el regreso a tienda.
El Congreso Empresa Familiar, organizado por el IEF en colaboración con la Asociación Gallega de la Empresa Familiar, y patrocinado por KPMG y Banco Santander, fue inaugurado por su Majestad el Rey bajo el lema “Crecimiento con Raíces”.
Durante el evento, Isla explicó que la integración de los negocios online y las tiendas físicas del grupo es total, y destacó que la estructura de la compañía se adapta perfectamente al mundo web según información de La Voz de Galicia. La inmediatez que se exige en la red tiene respuesta, dijo el directivo, por el modelo de negocio basado en el just in time.
Al dar información sobre lo que es la compañía, Pablo Isla resaltó que la cultura de Inditex impuesta por Ortega se transmite a todos los empleados: superación constante, espíritu emprendedor, autocrítica, fuerte grado de humildad, a los que se suman la importancia de la diversidad y el respeto por la multiculturalidad.
Mercados online
El Grupo Inditex inició la venta online con Zara Home en el año 2007. En septiembre de 2010, Zara inicia la venta online en España y en varios mercados europeos y, progresivamente, se han sumado el resto de formatos comerciales del Grupo y se han incorporado nuevos países.
En el presente ejercicio, Inditex ha seguido expandiendo su oferta comercial por Internet en nuevos mercados como Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta o República Checa. Con el estreno de Turquía, la presencia online de la marca se extiende a 41 mercados
