Destacados expertos y líderes del sector se dieron cita el 19 de junio en la 7ª edición del Marketplace Summit, uno de los principales eventos sobre ecommerce y marketplaces en España. Con más de 500 asistentes, 80 ponentes y una veintena de sesiones distribuidas en tres salas simultáneas, la jornada marcada por contenido de alto valor y un networking constante.

La sesión, moderada por José Luis Ferrero, Managing Director Spain & Portugal de Publicis Commerce, contó con la participación de Marta Gutiérrez. Head of Marketplace en MediaMarkt y Fernando Siles, Head of Online Marketing en Worten, dos grandes referentes en la transformación digital del retail. Analizaron cómo los marketplaces están transformando el comercio de productos electrónicos y creando nuevos modelos de negocio.

Siles explicó que la transición del canal físico al online ha supuesto un impulso clave para Worten. Comentó que, aunque en sus inicios el peso del ecommerce era mínimo, hoy se ha convertido en un verdadero motor de crecimiento y rentabilidad. “Refrigerar una tienda en verano cuesta tanto como el alquiler, y el online es la auténtica salida”, afirmó.

Por su parte, Gutiérrez compartió cómo la pandemia aceleró un proyecto que llevaban tiempo planificando: convertir MediaMarkt en un marketplace. “Parecía impensable, pero fue el detonante que necesitábamos. España es nuestro segundo mercado más grande y vimos una gran oportunidad”, explicó. Además, destacó que la compañía mantiene su canal en eBay y trabaja para que las tiendas físicas puedan vender productos reacondicionados directamente a través del marketplace.

En la sesión también se habló de la importancia del long tail, que permite a los marketplaces ofrecer un catálogo casi infinito y descubrir nuevos productos gracias al apoyo del algoritmo. Según Fernando, “long tail y marketplace son prácticamente lo mismo; sin algoritmo y sin fabricación asiática, no existiría”.

Respecto al retail media, Marta señaló que MediaMarkt ya permite desde el año pasado que los vendedores inviertan en este formato publicitario, convencidos de que “tienen la capacidad de competir con grandes marcas”. Fernando añadió que en Worten se permite la inversión de los sellers en retail media en Portugal, mientras que en España esta práctica es todavía residual.

Otra cuestión interesante fue la posibilidad de que los grandes retailers actúen como sellers en otros marketplaces. Fernando confirmó que Worten lo hace, vendiendo incluso su marca blanca en plataformas como MediaMarkt, como una estrategia para ganar alcance y visibilidad.

Al finalizar, ambos ponentes coincidieron en las claves para triunfar en este entorno: para Marta, son fundamentales el catálogo, la calidez del servicio y la velocidad de las entregas; para Fernando, es clave comenzar en un solo marketplace líder, invertir desde el primer día aunque sea poco y acumular buenas reseñas para construir confianza.

La sesión concluyó destacando que el modelo marketplace es ya imprescindible en electrónica, democratizando la distribución y abriendo nuevas vías de crecimiento tanto para grandes marcas como para pequeños vendedores.

El evento ha contado con el patrocinio de Mangopay, Spring, Havas Market, vdSHOP, Nuvei, Reskyt, CTT Express, Outlandish, Channel Pilot Pro, Publicis Commerce, ROI UP Group, Wannme, Década, Bluco, y con la colaboración de Actitud de Comunicación, Vinopremier, Juver y AXICOM.