Ecommerce News Podcast #211: Analizando la actualidad ecommerce

Con el Black Friday ya sobre la mesa y el sector entero mirando de reojo cómo arrancan las ventas, os compartimos las noticias más destacadas de la semana. Francia ha encendido todas las alarmas con su petición de suspender Shein por vender productos ilegales, mientras OpenAI sigue empujando la frontera del comercio digital con funciones que convierten el proceso de compra en una conversación inteligente. La regulación europea vuelve a colocarse en el centro con su ofensiva contra los avisos de cookies, y Meta recibe un golpe histórico en España con una multa millonaria por el uso indebido de datos publicitarios. Y entre tanto movimiento, la industria también mira al SEO y al marketing digital: Adobe sacude el tablero con la compra de Semrush por 1.900 millones de dólares, confirmando que la visibilidad en la era de la IA será uno de los grandes campos de batalla en 2025.

Francia pide suspender Shein durante tres meses por venta de productos ilegales

El gobierno francés ha solicitado al Tribunal de París la suspensión total de Shein en Francia durante tres meses, después de detectar en su marketplace la venta de armas prohibidas y muñecas sexuales con apariencia infantil. Aunque Shein desactivó temporalmente su marketplace, su web de ropa sigue operativa.

El procedimiento legal se basa en la Ley Digital francesa, que permite a un juez aplicar medidas urgentes para evitar daños por contenido ilegal en línea. Las autoridades consideran que, pese a contar con tecnologías avanzadas como la IA, Shein no implementa controles suficientes para bloquear productos prohibidos. Se ha solicitado también a los principales proveedores de Internet del país que cierren el acceso a la web si hay orden judicial, y Francia presiona a la Comisión Europea para investigar formalmente la venta de productos ilegales por parte de la plataforma.

Adobe adquiere Semrush por 1.900 millones de dólares para reforzar su oferta de marketing digital

Adobe ha anunciado la compra de Semrush, la plataforma de SEO y marketing digital, por 1.900 millones de dólares, casi el doble del valor de mercado de la compañía antes del anuncio. Con esta adquisición, Adobe busca fortalecer su ecosistema de soluciones digitales y aprovechar la creciente importancia de la optimización de contenido para inteligencia artificial, ante el auge de chatbots y agentes de búsqueda generativa como ChatGPT, Claude o Perplexity.

Semrush ha invertido en “generative engine optimization (GEO)”, herramientas que combinan técnicas de SEO tradicionales con estrategias de optimización para motores de IA. Según Adobe, el tráfico a sitios web a través de chatbots generativos aumentó un 1.200% interanual, lo que subraya la oportunidad de integrar SEO y IA generativa para aumentar visibilidad, engagement y conversiones.

ChatGPT revoluciona las compras online con su nueva función “Shopping Research”

OpenAI ha lanzado Shopping Research, una función de ChatGPT diseñada para asistir a los usuarios en la toma de decisiones de compra de forma rápida y personalizada. La herramienta permite comparar y analizar productos de manera interactiva, desde tecnología y electrodomésticos hasta regalos, sin necesidad de visitar múltiples sitios web.

A diferencia de la búsqueda tradicional, ChatGPT conversa con el usuario sobre presupuesto, prioridades y uso del producto, generando resultados ajustados en tiempo real. La función está disponible para todos los planes y dispositivos, e incluso incorpora contextos de conversaciones previas para ofrecer recomendaciones más precisas. OpenAI asegura que la herramienta no contiene publicidad y respeta la privacidad, aunque aconseja confirmar precios y disponibilidad directamente en la web del vendedor.

Perplexity refuerza su apuesta por el comercio digital con un asistente de compras impulsado por IA

Perplexity ha dado un paso más en su estrategia de comercio digital con el lanzamiento de un nuevo asistente de compras basado en inteligencia artificial, disponible por ahora en Estados Unidos. La herramienta permite a los usuarios describir qué producto buscan y mantener una conversación dinámica con la IA para afinar la recomendación, alejándose del modelo tradicional de buscadores.

Las sugerencias aparecen en tarjetas con información técnica y valoraciones, y la compra puede completarse directamente gracias a la integración con PayPal mediante “Instant Buy”. Esto permite a Perplexity mantener a las tiendas dentro del proceso y fortalecer el vínculo entre marcas y clientes.

La compañía ha aprovechado para criticar tanto las búsquedas estáticas que dificultan la exploración como los medios que anteponen ingresos por afiliación. Su apuesta se centra en poner la intención del usuario en el centro, utilizando la memoria de la IA para recordar preferencias y ofrecer recomendaciones más coherentes y personalizadas con el paso del tiempo.

Google empieza a mostrar los primeros anuncios dentro de las respuestas de IA de su buscador

Google ha dado el primer paso para monetizar su nueva experiencia de búsqueda conversacional: ya han empezado a aparecer anuncios al final de las respuestas generadas por IA. Aunque inicialmente se detectaron dentro de Google Labs, varios usuarios han confirmado que estos anuncios ya están visibles fuera del entorno experimental, lo que indica que el despliegue está más avanzado de lo previsto.

Google habría avisado a sus grandes partners publicitarios de que este lanzamiento llegaría en el cuarto trimestre… es decir, ahora. La gran incógnita es cómo evolucionará este nuevo formato: si habrá anuncios incrustados en otras partes de las respuestas, si cambiará el modelo de precios o si veremos nuevos tipos de anuncios adaptados a la IA generativa.

Mientras tanto, Google parte con una ventaja clara frente a ChatGPT y otros competidores: una infraestructura publicitaria global, madura y escalable. Todo apunta a que la monetización de la IA generativa se convertirá en un nuevo terreno competitivo clave de cara a 2025.

Alibaba gana un 52% menos en el 2T pese al fuerte impulso de la nube

Alibaba ha presentado sus resultados del segundo trimestre fiscal con una caída del 52% en su beneficio neto, que se sitúa en 2.563 millones de euros. La compañía explica esta caída por un desplome del 85% en sus ingresos operativos, consecuencia de la fuerte inversión que está realizando en comercio rápido, experiencia de usuario e infraestructura de IA.

Aun así, el trimestre deja señales positivas: los ingresos totales crecieron un 4,8%, hasta los 30.260 millones de euros, con un buen desempeño de su negocio en China (+16%) y del comercio internacional (+10%). El gran motor ha sido la nube, que subió un 34%, mientras que otras divisiones como Cainiao o Freshippo cayeron un 25%.

Desde la compañía aseguran que están en una “fase de inversión” para construir valor a largo plazo en IA y cloud, lo que implica asumir fluctuaciones de rentabilidad a corto plazo. De hecho, en el último año han destinado alrededor de 120.000 millones de yuanes a infraestructura tecnológica.

Durante el trimestre también recompraron 17 millones de acciones por unos 218 millones de euros, dentro del programa que se extenderá hasta 2027.

Walmart cierra un trimestre al alza y eleva previsiones: el ecommerce vuelve a tirar del crecimiento

Walmart vuelve a cerrar un trimestre sólido, con ingresos de 179.500 millones de dólares, un 5,8% más que hace un año. El ecommerce sigue siendo el gran motor: creció un 27% a nivel global, manteniendo el doble dígito en todos los segmentos y reforzando la estrategia omnicanal del gigante estadounidense.

Su CEO, Doug McMillon, destacó que están ganando cuota de mercado, acelerando entregas y gestionando mejor el inventario, y aseguró que la compañía está “bien posicionada para el cierre del año”.

Además del ecommerce, la publicidad continúa impulsando el crecimiento: el negocio publicitario global subió un 53%, y Walmart Connect creció un 33% en EE.UU., consolidándose como una de las líneas más estratégicas del grupo. Las membresías y servicios también avanzaron (+9%), con un fuerte aumento del 16,7% en suscripciones.

Por segmento, la tendencia es igualmente positiva:

  • Walmart EE.UU.: ventas netas de 120.700 millones (+5,1%) y ecommerce +28%.
  • Walmart Internacional: 33.500 millones (+10,8%) y ecommerce +26%, con buenos resultados en Flipkart, China y Walmex.
  • Sam’s Club EE.UU.: 23.600 millones (+3,1%) y ecommerce +22%.

Con este desempeño, Walmart ha mejorado previsiones para el año fiscal 2026: espera que las ventas netas crezcan entre un 4,8% y un 5,1%, y eleva también sus estimaciones de beneficio operativo y beneficio por acción.

La UE prepara una reforma para acabar con la saturación de avisos de cookies

La Unión Europea quiere poner fin a los interminables pop-ups de cookies que reciben los usuarios al navegar. La propuesta permitiría definir las preferencias de privacidad directamente en el navegador, de modo que los sitios web respeten automáticamente la elección del usuario y no repitan los avisos en cada visita.

Mientras se implanta este sistema, Bruselas plantea una transición: banners simplificados con un único clic y la obligación de mantener las elecciones del usuario durante al menos seis meses. También se desaconseja el uso de pop-ups para métricas de bajo impacto, reduciendo así la carga de notificaciones.

Esta reforma forma parte del Ómnibus Digital, que busca simplificar el marco regulatorio europeo en protección de datos, ciberseguridad e inteligencia artificial. Aunque aún debe superar el proceso legislativo, la iniciativa apunta a una experiencia de navegación menos intrusiva, aunque algunos expertos en privacidad alertan de posibles ventajas para las grandes tecnológicas.

Meta condenada en España a pagar 542 millones por usar datos de usuarios en publicidad

Meta, propietaria de Instagram, Facebook y WhatsApp, ha sido condenada por un tribunal mercantil de Madrid a pagar 542 millones de euros a 87 agencias de noticias y medios digitales españoles por competencia desleal.

El fallo considera que entre 2018 y 2023, Meta manejó datos personales de usuarios sin una base legal válida, sustituyendo el consentimiento explícito por un supuesto requisito contractual, lo que le dio ventaja en publicidad segmentada frente a los medios españoles.

De los 542 millones, 479 millones compensan a los medios demandantes, más 60 millones por intereses legales, y cantidades específicas como 2,5 millones a Europa Press. El tribunal utilizó un informe de la CNMC para medir el daño competitivo y señaló que Meta obtuvo ingresos de 5.281 millones en España durante ese periodo.

Meta ha anunciado que impugnará el fallo, calificándolo de “infundado”, mientras que para los medios españoles se trata de un triunfo relevante que podría sentar precedente en Europa.

ChatGPT lanza chats grupales a nivel global para todos los usuarios

OpenAI ha activado chats grupales en ChatGPT a nivel global, disponibles para todos los planes: Free, Go, Plus y Pro. La función permite que hasta 20 participantes interactúen en una conversación compartida, mientras ChatGPT ayuda a buscar información, resumir opciones o coescribir documentos.

Cada usuario mantiene su configuración personal y memoria privada, y se puede invitar a otros mediante enlace o directamente desde el chat. Los chats grupales generan nuevas conversaciones al añadir participantes, dejando intacto el hilo original. Además, la IA puede intervenir cuando se le etiqueta y reaccionar con emojis.OpenAI apunta a que esta funcionalidad sea el primer paso para convertir ChatGPT en una plataforma más social y colaborativa, complementando su rol como asistente individual. La novedad llega poco después del lanzamiento de GPT-5.1 y de Sora, la app social de generación de vídeos al estilo TikTok.

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