A solo dos semanas para despedir octubre, las compañías siguen acelerando en lanzamientos de inteligencia artificial y retail media, confirmando que estas tendencias seguirán marcando la conversación hasta final de año. Un ritmo de innovación que, por ahora, está dejando en segundo plano el gran tema de la temporada: la campaña de Black Friday y Navidad (por ahora).

Hablamos del lanzamiento de Agentic Enterprise, la nueva apuesta de Salesforce que redefine la colaboración entre humanos e inteligencia artificial, inaugurando una era donde cada empleado trabaja junto a su propio “agente inteligente”. Una visión que plantea un nuevo paradigma en la productividad empresarial… y también muchas preguntas sobre el futuro del trabajo.

Repasamos además el ciberataque que ha puesto en alerta a Mango y a todo el sector de la moda online, recordándonos que la confianza digital es hoy uno de los mayores activos para cualquier marca.

También nos detenemos en el nuevo informe de DHL, que prevé un crecimiento sostenido del comercio global pese a las tensiones arancelarias, y celebramos el primer aniversario de TikTok Shop, que ya cuenta con más de 12.000 tiendas en España. Por si fuera poco, exploramos las últimas alianzas entre gigantes: Walmart y OpenAI, que llevan las compras conversacionales al siguiente nivel, e Instacart y TikTok, que están integrando el Retail Media directamente en las redes sociales.

Salesforce entra en la era del Agentic Enterprise

Salesforce acaba de presentar algo que puede marcar un antes y un después en la relación entre las personas y la inteligencia artificial. Se llama Agentic Enterprise, y su propuesta es clara: no se trata de que la IA sustituya a los empleados, sino de que trabaje junto a ellos, potenciando su rendimiento.

En este nuevo modelo, cada trabajador tiene un ‘agente inteligente’ que colabora, anticipa necesidades y toma decisiones en tiempo real. Un asistente que, básicamente, nunca duerme. El concepto va mucho más allá de la automatización tradicional.

Salesforce plantea una nueva capa de inteligencia sobre toda la organización: una red que conecta personas, datos y agentes de IA en una única plataforma.

Esta visión se materializa en Agentforce 360, la evolución del clásico CRM, que ahora permite desplegar agentes en cualquier área —ventas, marketing, atención al cliente o IT— e incluso integrarlos directamente con Slack para trabajar codo a codo con los equipos humanos.

Mango sufre un ciberataque que expone datos de sus clientes

Nuevo episodio en la larga lista de ciberataques que están sacudiendo el ecommerce y la moda. Esta vez, la víctima ha sido Mango. La compañía española ha confirmado que un acceso no autorizado comprometió parte de los datos personales de algunos de sus clientes. Y lo más curioso: la brecha no vino de dentro, sino de uno de sus proveedores externos, encargado de gestionar las campañas de marketing.

Según la propia empresa, los datos afectados son básicos: nombre, correo electrónico, país, código postal y teléfono. Nada de contraseñas, datos bancarios ni tarjetas de crédito. Mango ya ha alertado a sus clientes para que estén atentos a posibles correos o llamadas sospechosas, y ha activado sus protocolos de seguridad. También ha avisado a la Agencia Española de Protección de Datos, y asegura que su operativa sigue funcionando con total normalidad.

La globalización no se detiene: el comercio crecerá un 2,5% anual hasta 2029

El comercio mundial sigue avanzando, pese a las tensiones arancelarias. Según el último informe de DHL y la Universidad de Nueva York, el intercambio global crecerá un 2,5% anual entre 2025 y 2029, en línea con la última década.

En el primer semestre de 2025, el comercio internacional registró su mayor avance desde 2010, impulsado por el adelanto de importaciones en Estados Unidos antes de la entrada en vigor de nuevas tarifas.

Eso sí, el efecto se nota: la previsión global baja del 3,1% al 2,5%, y en América del Norte la caída es más fuerte —de 2,7% a 1,5%—. En cambio, Sudamérica, Oriente Medio y el Norte de África mejoran sus perspectivas gracias al repunte del petróleo y aranceles más moderados.

TikTok Shop cumple un año con más de 12.000 tiendas

TikTok Shop celebra su primer aniversario en España, consolidándose como uno de los grandes impulsores del comercio electrónico basado en el descubrimiento, un modelo en el que el contenido inspira y genera ventas. En solo doce meses, más de 12.000 tiendas españolas operan ya dentro del ecosistema de la plataforma, impulsando el crecimiento de las pymes locales y reforzando la conexión entre creadores, marcas y consumidores.

Durante este primer año, TikTok Shop ha registrado más de 15.000 sesiones mensuales de LIVE Shopping, unas 500 al día, y ha multiplicado por cuatro las ventas a través de vídeos cortos con enlaces comprables entre abril y septiembre de este 2025. Este formato se ha consolidado como una de las principales vías de conversión dentro de la plataforma, demostrando el poder del contenido como motor de compra.

Walmart y OpenAI se unen: ahora podrás comprar directamente desde ChatGPT

Walmart da un paso hacia el comercio del futuro con IA. La compañía se asocia con OpenAI para que los clientes compren directamente desde ChatGPT usando Instant Checkout.

Con esta herramienta, podrás planear comidas, reponer productos del hogar o descubrir novedades solo hablando con la IA, mientras Walmart se encarga del resto.

Doug McMillon, CEO de Walmart, apunta a un cambio total en la experiencia online: una IA proactiva que aprende y anticipa tus necesidades, haciendo las compras más rápidas y sencillas.

La apuesta es clara: usar la tecnología para eliminar fricciones, mejorar la experiencia y mantener la interacción humana, no reemplazarla.

Instacart y TikTok se alían para llevar el Retail Media a las plataformas sociales

Instacart da un paso clave en la integración de comercio y social media. Gracias a esta colaboración, anunciantes seleccionados podrán usar first-party data de Instacart directamente en TikTok Ads Manager, mejorando la segmentación y midiendo resultados en tiempo real.

Los anuncios Smart+ de TikTok se enriquecerán con información de disponibilidad de productos en Instacart, lo que permitirá activar audiencias basadas en comportamiento de compra real y llegar a consumidores en el momento exacto de intención de compra.

Para Instacart, esto amplía el alcance de su tecnología Carrot Ads, mientras que TikTok refuerza su posición como plataforma de commerce. La alianza refleja una tendencia creciente: combinar datos de compra, social media y Retail Media para convertir inspiración en acción en un mismo entorno.

Ya puedes hacerte con los looks del nuevo programa de TV de Vinted

Vinted estrena ‘Rediséñame Internacional’, una serie donde ocho jóvenes diseñadores de Europa crean looks de pasarela y colecciones cápsula usando únicamente prendas de segunda mano.

Cada reto dura seis horas y, a partir del 20 de octubre, los espectadores podrán comprar los 31 conjuntos creados directamente en Vinted, con todos los beneficios destinados a Oxfam Italia.

La serie quiere reafirmar un mensaje claro: la moda de segunda mano no es una tendencia, es el futuro del sector.

Shein sufre un revés en EE.UU. tras el fin del régimen ‘de minimis’

La moda ultrarrápida se enfrenta a un nuevo escenario. Desde el 29 de agosto, Shein ya no puede enviar paquetes de bajo valor a EE.UU. libres de impuestos ni sin pasar por control aduanero. El resultado: sus ventas en el país cayeron un 8% interanual, marcando el segundo peor desempeño de los últimos tres años.

Hasta 2024, más de 1.300 millones de paquetes se beneficiaban de esta exención, unos cuatro millones diarios, pero ahora todos los envíos deben pagar impuestos y aranceles. Este cambio no solo afecta a Shein: otros gigantes asiáticos como Temu también sienten el golpe.