El Black Friday se ha consolidado como una de las fechas más atractivas para las ventas online en el mundo y en nuestro país son cada vez más los minoristas que participan vendiendo artículos en esta jornada de descuentos que se celebrará el próximo 25 de noviembre y que en muchos casos alargarán con promociones extra hasta el fin de semana.
Según el estudio ‘Las pymes españolas en el ámbito online’[1] realizado por eBay, la plataforma global de compraventa, que analiza la situación de las pequeñas y medianas empresas en relación al comercio electrónico, el 22,5% de las pymes de nuestro país participará en Black Friday este año, porcentaje que aumenta hasta un 41,5% entre aquellas que ya venden online. Por su parte, la participación en Cyber Monday se sitúa en el 27,1% de las pymes encuestadas.
Otro dato que muestra el creciente interés de los pequeños y medianos negocios por estas campañas de promociones que suponen la antesala al periodo navideño, es que el 36,4% de los gerentes encuestados espera incrementar sus ventas online durante Black Friday y un 26,8% espera hacer lo mismo en Cyber Monday. Además, los minoristas son muy conscientes de la gran oportunidad que suponen estas campañas nacidas en Estados Unidos para incrementar las ventas de sus negocios, tal y como afirma casi la mitad de los encuestados (47,8% y 45,4% en Black Friday y Cyber Monday, respectivamente).
José Ángel López, responsable de operaciones de Retail de eBay en España, comenta al respecto que: “Durante estas campañas trabajamos con nuestros vendedores con mucha más antelación a la habitual, pues resulta crucial definir el inventario adecuado y asegurar su disponibilidad debido a la gran demanda existente. En estas fechas tan señaladas, ayudamos a los vendedores dar visibilidad a sus productos ante un público de más de 2,5 millones de compradores activos en eBay.es, quienes consideran estos descuentos el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad”, finaliza López.
Estrategias de apoyo en las ventas
Los datos también reflejan las estrategias utilizadas por los minoristas en estos días y destaca que casi la mayoría de las pymes utilizará las redes sociales para promocionar sus ofertas (46,6%), el 34,4% de los encuestados empleará las mismas tácticas que las grandes compañías del sector (grandes descuentos, publicidad…) y un 32,8% afirma que intentará atraer a los clientes con suscripciones a su página web a cambio de recibir las ofertas de sus artículos. Por otro lado, la principal razón que impulsa a las pymes a participar en estas campañas es intentar dar salida a sus productos en stock, según reconoce un 36,1% de los gerentes.
Esteban Blázquez, CEO de la tienda Esdemarca en eBay, afirma que “el incremento sobre las ventas que tuvimos en Black Friday 2015 fue del 400% con respecto al 2014, y logramos superar los 3.000 pedidos en 24 horas. Las expectativas para este año son muy optimistas teniendo en cuenta que disponemos de mucho más volumen de stock de los productos que vamos a promocionar. Estamos expectantes y preparados para el aluvión de pedidos que esperamos en nuestra tienda en eBay”.
