Axis Corporate, líder en consultoría estratégica, ha identificado las cuatro tendencias clave que definirán el Customer Experience (CX) en el año 2024. Estas tendencias reflejan la evolución continua del panorama empresarial y destacan la importancia de la innovación y la adaptabilidad en la entrega de experiencias excepcionales para los
La experiencia del cliente se ha convertido en el centro del core de muchos negocios. Escuchar las necesidades del consumidor y aportarles valores se ha convertido en una estrategia clave para destacar por encima de la competencia. Por eso, hemos invitado a Alessio Scotto, Customer Experience Manager en Stikets,
Havas Media Group España, la red de medios del Grupo Havas, ha firmado una alianza estratégica con S4G Consulting, con el objetivo de impulsar el customer experience 4.0 mediante el desarrollo de acciones omnicanales únicas que combinen el conocimiento de las personas, el análisis del First Party Data y
SAP España ha anunciado el nombramiento de María Javierre como nueva Head de SAP Customer Experience en nuestro país -uno de los ámbitos más estratégicos y de mayor crecimiento dentro del negocio de la compañía en los últimos años- en sustitución de Alfonso Cossío, quien ha cambiado de posición
VTEX, la única plataforma de e-commerce multitenant que unifica las experiencias de los clientes en todos los canales en una solución empresarial integral, operativa en España desde 2017, ha presentado oficialmente su plan de posicionamiento en el mercado español donde fortalecerá el crecimiento y la innovación en sectores como
MANGO continúa reforzando su equipo con la incorporación de Diego Sebastián como director de Customer Experience e InnovaciónRetail. El nuevo ejecutivo, que se ha incorporado esta semana, liderará la estrategia y el desarrollo de nuevas iniciativas en la red de tiendas, así como todos los proyectos relacionados con la experiencia de cliente.
Ricoh España, compañía tecnológica líder en la transformación de los lugares de trabajo, ha inaugurado sus primeros Customer Experience Centres (CEC) en Madrid y Barcelona, el 22 y el 16 de octubre respectivamente. Son los primeros Centros de Experiencia de Clientes de Ricoh en España, ubicados en Avda. Córdoba 21
Mejorar la retención y fidelización de clientes, incrementar la satisfacción del cliente, aumentar las oportunidades de venta cruzada… una buena experiencia de cliente es clave para el éxito de un producto y la supervivencia de una empresa en una economía digital. Por eso, desde Paradigma (www.paradigmadigital.com), multinacional española especializada en la
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