Tras el estallido de la pandemia, el uso de la tarjeta ha crecido exponencialmente en España. UniversalPay, compañía líder en soluciones de pago, ha analizado los datos recogidos en el primer trimestre del año y los ha comparado con los de 2019, para conocer de primera mano los principales cambios y tendencias que ha experimentado el ticket medio en transacciones de crédito y débito.
En la actualidad, el ticket medio en España a la hora de pagar con tarjeta de crédito es de 74€, antes de la pandemia era de 116€. En el caso del débito, durante el primer trimestre de 2023, ha sido de 41€. En 2019, la media se encontraba en 56€. Este descenso se explica, porque, a pesar de que se ha registrado un mayor volumen de transacciones, estas cada vez son de menor valor. “Antes de la llegada del virus y de todas las medidas que lo acompañaron, pocos bares aceptaban, por ejemplo, que se pagase con tarjeta un café, ahora nos parece impensable”, comenta Marta Benayas, Head of Service Delivery de UniversalPay.
En este estudio se ha hecho hincapié en el análisis de los sectores más relevantes en el día a día de los españoles:
Bares y restaurantes
El pago medio realizado con tarjeta de crédito en restauración ha bajado considerablemente en estos últimos 4 años, de los 44€ a los 23€. Además, aunque menos llamativo, se aprecia un descenso en el débito que, ha pasado de los 26€, a cuentas que rondan los 17€ de media.
Cine, ocio y eventos deportivos
En el caso del ocio – aquí se incluyen conciertos, festivales, partidos de fútbol u obras de teatro – la curva es menos pronunciada. En el primer trimestre de 2019, el ticket medio del crédito en España, fue de 46€. En el de 2023, ha sido de 36€. Si observamos las transacciones realizadas con débito, apenas se han registrado cambios y se mantiene la media en 28€.
Muebles y equipamiento para el hogar
Tras el confinamiento, el concepto de hogar ha cambiado para todos, tomando una mayor importancia en la vida de los españoles, que invierten, ahora más que nunca, en su acondicionamiento y mantenimiento. En contra de la tendencia general, en este caso, el ticket medio del crédito ha subido de 138€ a 158€, y de 91€ a 100€ en el débito.
Estaciones de servicio y gasolineras
Se ha detectado un importante cambio de tendencia en los consumidores a la hora de repostar: antes llenaban por completo el depósito de sus vehículos, ahora se llena lo necesario para la semana. Más allá de las ayudas que ha ofrecido el gobierno para paliar los efectos de la guerra de Ucrania, esto explica por qué el ticket medio apenas ha variado a pesar de las fuertes subidas de precios que se han experimentado en el último año. Podemos hablar de una ligera subida en el crédito (de los 44€ de 2019 a los 47€ de 2023) y en el débito (34€ en prepandemia y 36€ en la actualidad).
Transporte y turismo
Como en la mayor parte de sectores, el ticket medio del sector turístico ha menguado en los últimos años, especialmente en el caso del crédito, donde rondaba los 222€ en el primer trimestre de 2019 y ha pasado a los 122€ este año. En el débito, la factura ha bajado de los 186€ a los 102€.
Alimentación y supermercados
Podemos ver un ligero descenso en la compra media de los españoles, no tan pronunciado como en otros sectores, pero relevante. Se ha pasado de un ticket medio de 39€ en el crédito, a uno de 28€. En el caso del débito, ha bajado de los 28€ a los 21€ de media. Como veíamos en el caso de las gasolineras, la subida de precios ha provocado que los consumidores se han visto forzados a cambiar sus hábitos de consumo.
Tiendas de ropa y complementos
Aquí se puede ver cómo el crédito ha dejado de tener tanta relevancia, donde antes figuraba una factura media de 101€, ahora no sube de los 59€. Esto quizás se debe a la entrada de nuevos actores en la industria de los pagos, especialmente en el ecommerce. Respecto al débito, el descenso ha sido leve, pasando de 65€ a 48€ de ticket medio en el primer trimestre de 2023.
Compañías de seguros
Para terminar, un mercado que ha mostrado una dinámica completamente diferente al resto, el de las aseguradoras. Como veíamos, la COVID-19 cambió la percepción y las necesidades de los consumidores, y un mercado que ha salido beneficiado de esta transformación ha sido el de los seguros. El ticket medio con tarjeta de crédito ha ascendido de los 89€ a los 166€. En el del débito, incluso más, de los 65€ en 2019, a los 153€ en 2023.
Estos datos apuntan a que los pagos digitales están viviendo un fuerte impulso, democratizándose y popularizándose en todos los estratos de la población, así como en negocios de todos los tamaños, ya no solo para grandes pagos, también en las pequeñas facturas del día a día.
