Aunque los gigantes tecnológicos Amazon, Alibaba, eBay y JD.com lideran la mayoría de las ventas globales de comercio electrónico, las redes sociales como Facebook e Instagram se han convertido en puntos clave para las compras en línea, atrayendo a más usuarios cada año.
Según datos presentados por Stocklytics.com, se espera que el mercado global de comercio social genere 688 mil millones de dólares en 2024, un 20 % más que el año anterior. Esta cifra crecerá otro 57 %, convirtiendo al comercio social en una industria de un billón de dólares para 2028.
El comercio social representará casi el 20 % de las ventas globales en línea para 2028
Neil Roarty, analista de Stocklytics.com, comentó: “El ascenso del comercio social y su mayor componente, el comercio electrónico en vivo, ha sido meteórico. Esta fusión de redes sociales, transmisiones en vivo y compras en línea ha atraído a cientos de millones de personas en todo el mundo, ofreciéndoles una experiencia nueva y única donde pueden hacer preguntas, recibir respuestas inmediatas e incluso completar compras directamente en la aplicación”.
El aumento de usuarios ha ayudado a que todo el mercado crezca ocho veces en seis años. Según una encuesta de Statista Market Insights, en 2018, el mercado global de comercio social generó aproximadamente 81 mil millones de dólares. Desde entonces, esta cifra aumentó un 750 %, o un promedio del 46 % anual, alcanzando 688 mil millones en 2024. Aunque se espera que la tasa de crecimiento anual se reduzca a la mitad en los próximos años, el mercado seguirá alcanzando hitos significativos.
Statista anticipa que los ingresos globales del comercio social seguirán aumentando en 100 mil millones de dólares por año, lo que ayudará al mercado a superar el valor de un billón de dólares para 2028. La participación del comercio social en el mercado global de comercio electrónico también crecerá durante este período. Las estadísticas muestran que el comercio social representaba menos del 5 % de las ventas globales en línea hace seis años. Desde entonces, su participación en el mercado se ha más que triplicado, alcanzando un 16.7 % este año. Con cada vez más compradores en línea recurriendo a las redes sociales para adquirir productos, esta cifra alcanzará casi el 20 % para 2028.
China lidera el mercado global
En una comparación global, China es el mayor actor único en el panorama del comercio social, y esto no cambiará en el futuro. Los datos sugieren que el mercado chino crecerá un 57 % y alcanzará ingresos de 824 mil millones de dólares para 2028, dos tercios del total anual mundial. Como el segundo mercado más grande a nivel global, América del Norte verá un crecimiento del 55 %, alcanzando ingresos de 148 mil millones de dólares para 2028.
Aunque muy por detrás de los dos principales mercados en términos de ingresos, el sector del comercio social europeo crecerá aún más. Statista anticipa que los ingresos del mercado europeo aumentarán un 77 % y alcanzarán 48 mil millones de dólares en los próximos cuatro años.
Más de 1.7 mil millones de personas comprarán en redes sociales para 2028, 300 millones más que este año
La encuesta de Statista también mostró que el mercado del comercio social añadirá cientos de millones de usuarios en los próximos cuatro años. El año pasado, 1.38 mil millones de usuarios de Internet realizaron al menos una compra en redes sociales, 100 millones más que en 2022. Las estadísticas indican que en 2024 habrá 80 millones más de usuarios en el mercado, con su número total aumentando a más de 1.44 mil millones.
Aproximadamente 300 millones de personas se sumarán a este tipo de compras en los próximos cuatro años, ayudando a que la base global de usuarios del comercio social alcance más de 1.7 mil millones para 2028.
