Las ventas online estadounidenses de Best Buy han crecido un 10,6% generando 832 millones de dólares. Pese al aumento en ventas del canal online, los ingresos provenientes de Estados Unidos han caído un 0,8% y los internacionales un 8,1%. En cuanto a los ingresos netos, se han visto reducidos también un 1,3% hasta los 8,443 mil millones de dólares, pese a que el beneficio neto ha crecido un 77,5% hasta los 229 millones.
Sharon McCollam, jefa de finanzas, explica que el crecimiento de las ventas mediante el canal online se debe al aumento del tráfico y tasa de conversión obtenido por la compañía. Por su parte, Hubert Joly, CEO de Best Buy, explica que los números positivos son fruto de las mejoras realizadas por la compañía durante estos tres últimos año. Joly explica que han realizado muchas mejoras tanto en la propia web como en la experiencia móvil, donde han invertido una cantidad “significante”.
