Amazon revoluciona la experiencia de compra con Product Selector

Amazon ha dado un paso más en la personalización del comercio electrónico con el lanzamiento de Product Selector, una innovadora herramienta que permite a las marcas guiar a los compradores hacia los productos más adecuados para ellos.

Esta funcionalidad, integrada en las tiendas de marca dentro de la plataforma, ofrece cuestionarios interactivos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.

¿Cómo funciona Product Selector?

La mecánica es sencilla: los vendedores pueden incorporar el Product Selector en cualquier sección de su tienda, establecer preguntas personalizadas y asociar hasta 35 productos a las respuestas de los usuarios. De este modo, solo se muestran productos que realmente encajan con las preferencias del comprador.

Un ejemplo práctico: el cuidado capilar

Un ejemplo práctico se encuentra en la industria del cuidado capilar. Una marca podría plantear preguntas como:

  • ¿Cómo describirías tu tipo de cabello? (Liso, Ondulado, Rizado, Crespo)
  • ¿Con qué frecuencia lo lavas? (Diariamente, Dos veces por semana, Semanalmente)
  • ¿Cómo sientes tu cuero cabelludo tras el lavado? (Seco, Equilibrado, Graso)

Si un champú está especialmente formulado para cueros cabelludos grasos, el sistema lo recomendará solo a los clientes que seleccionen esta opción, asegurando una mejor experiencia de compra.

Lanzado a finales de 2024, Product Selector ha sido diseñado para ser intuitivo y fácil de configurar en menos de 20 minutos.

Reacción de Amazon y el futuro de la herramienta

Un portavoz de Amazon afirmó que la compañía sigue buscando formas innovadoras de fortalecer la conexión entre las marcas y los consumidores, y que esta herramienta ha recibido una acogida entusiasta. El objetivo es seguir evolucionando para facilitar la toma de decisiones de compra y fomentar el crecimiento de los vendedores en la plataforma.

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