Un código recientemente filtrado ha desatado una ola de especulaciones en la industria tecnológica y del retail: OpenAI estaría trabajando en una integración con Shopify para permitir compras directamente desde ChatGPT, tal y como ha avanzado TestingCatalog. Este posible acuerdo transformaría la plataforma de IA conversacional en un asistente de compras personal, capaz de procesar transacciones dentro del chat, sin necesidad de redirigir al usuario a tiendas externas.

En concreto, el nuevo fragmento de código encontrado muestra términos como «buy_now» (comprar ahora), precios, envíos, valoraciones de productos y una dirección llamada «shopify_checkout_url», lo que indica que OpenAI podría estar integrando una función de compra directamente dentro del chat.

Es decir, imagina que estás conversando con ChatGPT sobre los mejores ordenadores para programar. En lugar de recibir enlaces externos, el asistente te presentará opciones con precios, valoraciones y un botón de «Comprar ahora». Al hacer clic, serás redirigido al proceso de pago de Shopify, todo sin salir del entorno de ChatGPT.

¿Qué ventajas tendría para vendedores y usuarios?

Aunque por el momento esta posible alianza entre OpenAI y Shopify no ha sido confirmada oficialmente, este nuevo canal de compra podría tener algunas ventajas tanto para usuarios como para vendedores.

La integración de compras en ChatGPT podría ofrecer una experiencia notablemente más cómoda y eficiente para los usuarios. Al permitir la realización de compras sin salir del chat, se elimina la necesidad de cambiar de plataforma o aplicación. Además, gracias a su capacidad de entender preferencias e historial de conversaciones, el asistente podría ofrecer recomendaciones altamente personalizadas. Todo esto se traduce en un proceso de compra más rápido, simplificado y alineado con las necesidades individuales de cada usuario.

Por su lado, para los comercios, esta posible integración representa una oportunidad estratégica significativa, ya que les permitiría acceder de forma inmediata a la amplia base de usuarios de ChatGPT, sin necesidad de realizar integraciones técnicas complejas. Además, al interactuar directamente con los clientes en el momento exacto en que expresan su intención de compra, se abre la puerta a una mejora considerable en las tasas de conversión. Todo esto se complementa con la eficiencia operativa que ofrece el uso del sistema de pagos confiable de Shopify, lo que facilita una implementación sin fricciones.

La integración de OpenAI y Shopify se podría producir en un contexto de creciente competencia en el ámbito del comercio conversacional. Microsoft ha lanzado su «Copilot Merchant Program», permitiendo a los vendedores establecer tiendas dentro de su asistente. Por su parte, Perplexity AI introdujo «Buy with Pro», ofreciendo compras con un solo clic y una API para vendedores.