Murcia ha sido la primera para del Ecommerce Tour en 2023 y la primera vez que se organiza en esta región. En este ciclo de conferencias, organizadas por Ecommerce News, pudimos conocer a grandes profesionales del sector ecommerce que residen en esta provincia.
La primera mesa redonda contaba con una gran variedad de empresas pertenecientes a diferentes sectores. Joaquín Gómez Gómez, Director del Instituto de Fomento de la región de Murcia fue el encargado de moderar la mesa.
El proceso de transformación digital en empresas es uno de los temas más destacados hoy en día. Durante la conversación destacaron los logros que han alcanzado gracias a la digitalización de sus procesos. María Benedicto, Marketing Digital en Hero explicó que «la digitalización de Hero España se ha convertido en una estrategia de negocio y han logrado digitalizar todas las áreas«. Mientras que la Elena Li, Product Marketing Manager y Digital Marketing Manager de Juver señaló que en su caso la compañía había «apostado mucho por la digitalización” y les había dado resultados muy positivos en diferentes áreas de negocio en términos de productividad o toma de decisiones gracias a los datos.
En el caso de Belta Frajumar, su Director de Marketing, Robert Ortega Sánchez recalcó que a pesar de haber introducido la tecnologías en muchas partes del negocio, mantienen la parte artesanal en su proceso. También enfatizó la necesidad de implementar soluciones digitales de manera escalable y validarlas en pequeña escala.
En cuanto a los errores que deben evitarse en el proceso de transformación digital, Ángela Mínguez Buendía, Coordinadora de Marketing en Fini aconsejó “no creer que se tiene la razón, siempre validar las ideas con el consumidor”. La Marketing Digital en Hero estuvo totalmente de acuerdo, y añadió que otro error es dejar de lado a las personas con más experiencia en la empresa, pero que no tienen tantos conocimientos tecnológicos, considera que hay que ayudarlos en su proceso de formación.
