El 2021 es un año que se presenta incierto para el ecommerce. Por un lado, seguimos aún con los efectos de la pandemia, el año ha comenzado con muchas zonas confinadas y ya hemos vivido lo que impacta estos confinamientos a la venta por internet. Por otro lado, tenemos la misión de conseguir consolidar todo el crecimiento acelerado que nos ha traído el 2020 y la pandemia, la fidelización de todos esos usuarios será clave. 

Respecto a las previsiones de cara al 2021 en nuestro caso concreto nos centraremos en la internacionalización, la cual hemos intensificado desde que explotó la pandemia. Tenemos una previsión de crecimiento superior al 30% para este nuevo año y queremos que sean las ventas al extranjero las que lideren ese crecimiento. En nuestro caso está el objetivo de expandirnos por LATAM, el cual a diferencia de la expansión por la UE, nos obliga a crear centros logísticos para servir a nuestros clientes de forma local, un esfuerzo extra a la ya siempre difícil y complicada misión de expansión internacional.

Otro de los grandes retos de este 2021 que tenemos delante es afianzar el nuevo esquema de ventas en Reino Unido, que tras el BREXIT nos ha obligado a independizar ese mercado con su propia estructura operativa. Para nosotros Reino Unido supone uno de los principales mercados, por lo que este punto es muy importante.

Por último, el 1 de julio vendrá la entrada en vigor de la nueva ley de ventas a distancia, que humildemente creo que revolucionará el sector, ya que eliminara de un plumazo toda la competencia desleal que existe en muchas plataformas de marketplace, haciendo que todos tengamos que cumplir las mismas reglas de juego fiscales. Esto abre una oportunidad de crecimiento para vender en estas plataformas en igualdad de condiciones que otros competidores, sobre todo del lejano oriente.