Tras el cierre, en noviembre, del servicio de entrega de restaurantes en Londres, Amazon cierra ahora sus operaciones en los EE.UU. El servicio, que se lanzó en otoño de 2015, fue diseñado para dar a los miembros Prime otra ventaja: una nueva forma de pedir comida a través de Amazon.
Este servicio se ha enfrentado a mucha competencia internacional y local como Grubhub, Uber Eats, DoorDash y Deliveroo (en los que Amazon ha invertido). En este contexto, Amazon no ha conseguido establecerse como un actor importante en la entrega de pedidos de restaurantes, tanto a nivel de participación de mercado como en la mentalidad del consumidor.
«A partir del 24 de junio, suspenderemos el negocio de Amazon Restaurants en los Estados Unidos«, declara un portavoz de Amazon. “Una pequeña fracción de los empleados de Amazon se ven afectados por esta decisión, y muchos de los afectados ya han encontrado nuevos roles en Amazon. Desde la compañía pondremos a disposición de los empleados asistencia personalizada para encontrar un nuevo trabajo dentro o fuera de la empresa», añade.
Amazon no ha conseguido calar en los usuarios y no se presenta como su primera elección a la hora de pedir comida online. Además, este sector y la logística de ofrecer comidas calientes de manera oportuna presenta un conjunto de preocupaciones y retos que van más allá de las áreas de enfoque principal de Amazon.
En relación con el cierre de este servicio, Amazon también cerrará el servicio de entrega de comida Daily Dish, según informa en exclusiva GeekWire.
Amazon habría tomado la decisión de salir de las entregas de restaurantes para enfocarse con más fuerza en su creciente negocio de entrega de alimentación y compra, según interpreta el citado medio.
