Sitecore ha publicado hoy su informe Holiday Shopping Trends 2021 (Tendencias de las compras navideñas 2021), en el que se examina cómo los consumidores de todo el mundo pretenden afrontar y vivir la temporada de las vacaciones navideñas este año. Casi la mitad de los españoles (47%) planea hacer compras navideñas más grandes y conscientes este año, gracias al hecho de que el 45% de los consumidores dice tener más ahorros reservados para las fiestas de este año en comparación con el año pasado. Los españoles también están valorando más su salud mental tras un duro año de pandemia, donde el 33% ve el hecho de hacerse regalos a sí mismo como una forma de terapia.

El informe Holiday Shopping Trends 2021 de Sitecore revela las opiniones de los consumidores sobre cómo se sienten en estas fiestas y sobre sus pensamientos en relación con preparar regalos, las compras navideñas y el gasto. Los datos proporcionan a los responsables de marketing, de áreas como retail, viajes y automoción, entre otras, la información que necesitan para ofrecer experiencias únicas que satisfagan los cambiantes gustos y demandas de los consumidores. Entre los datos del estudio relacionados con la planificación de las compras navideñas destacan:

• Cambio de perspectiva:
  • El 87% de los consumidores españoles afirma que la pandemia les ha hecho más conscientes de sus propias necesidades de salud mental y de las de sus familiares, amigos y colegas.
  • El 76% valora más los viajes y aprecia más otras culturas que antes de la pandemia.
  • El 90% aprecia más el tiempo en casa y los placeres sencillos, debido a la pandemia.

• Compras locales y más conscientes, una prioridad para la mayoría:
  • El 95% de los españoles cree que es esencial que los retailes ofrezcan más productos y servicios locales y artesanales, pero sólo el 40% afirma haber visto más de este tipo a la hora de comprar.
  • El 61% de los consumidores está dispuesto a pagar más por regalos locales.
  • El 70% de los consumidores se siente molesto cuando descubre que una compra ha sido realizada en China, cuando pensaban que era una compra local.
  • El 80% de los consumidores declaró que la pandemia les ha hecho pensar más cuidadosamente en cómo gastar su dinero.

• El autocuidado implica hacerse regalos a sí mismo:
  • El 33% de los que se compran un regalo para sí mismos citan la «terapia» como razón principal.
  • El 49% de los españoles desearía salir de la pandemia con un nuevo vestuario.
  • El 23% de los consumidores quiere regalarse un viaje este año.  

• Los consumidores jóvenes dispuestos a gastar más:
  • El 73% de la Generación Z y el 69% de los Millennials están más dispuestos a hacer grandes mejoras en su vida tras la pandemia.
  • El 34% de los Millennials gastará más este año; los Boomers (58%) y la Generación X (64%) gastarán más o menos lo mismo que el año pasado.
  • El 78% de los menores de 44 años declara que, tras sus experiencias durante la pandemia, ahora «valoran más los viajes y aprecian más otras culturas».

«Los últimos 18 meses han sido extremadamente desafiantes. Aunque muchos tienen la esperanza de que la vuelta a la normalidad está al alcance de la mano, el mundo sigue en un estado de preocupación», declara Paige O’Neill, CMO de Sitecore. «A la vez que los españoles están intentando sobrellevar la situación y prepararse para lo que viene, también tienen la esperanza de que las próximas navidades sean un punto de inflexión y muestren el camino de un futuro más optimista. También es alentador ver que muchos consumidores apoyan a su comunidad local, comprando regalos locales y artesanales así que el sector tendrá que responder con más ofertas de este tipo de negocios«.

Expansión de Sitecore en el sur de Europa

Además del lanzamiento de su Informe de Tendencias de Compras Navideñas 2021, Sitecore anuncia hoy la expansión de su red internacional por el sur de Europa. Gracias a la apertura de nuevas oficinas en París, Milán, Madrid y Atenas, Sitecore ahora puede ayudar a las marcas del sur de Europa y de todo el mundo a ofrecer las experiencias que demandan sus clientes. Esto, después de la cuarta adquisición de Sitecore este año, incluyendo Reflektion este mes y Moosend en mayo, muestra su compromiso adicional con la construcción de un portfolio de soluciones de experiencia digital más sólido.