WPP ha anunciado el lanzamiento de Agent Hub en su plataforma de IA para marketing, WPP Open. Diseñada para aprovechar y escalar la inteligencia colectiva de WPP, esta tienda interna de aplicaciones actúa como una biblioteca central, democratizando la experiencia de clase mundial de WPP al codificar décadas de datos propietarios, capacidades estratégicas y profundas mejores prácticas institucionales en agentes avanzados de IA. Agent Hub es lo mejor de WPP, disponible en todo momento, para el beneficio directo de clientes de todo el mundo.
Agent Hub se lanza con un conjunto seleccionado de ‘Super Agentes’, armando instantáneamente a sus clientes y a la plantilla global de 100.000 de la empresa con enfoques de vanguardia verificados por WPP para ofrecer un trabajo superior en cualquier encargo. Los agentes iniciales incluyen:
- El Agente de Análisis de Marca: proporciona acceso bajo demanda a aproximadamente 30 años de datos propietarios del Brand Asset Valuator de WPP, el estudio más grande y de mayor duración del mundo sobre el valor de marca, para informar la estrategia de marca y el desarrollo creativo.
- El Agente de Ciencias del Comportamiento: emula el proceso de pensamiento de un científico conductual, aplicando marcos probados de la práctica galardonada de Ogilvy para ayudar a los equipos a comprender más profundamente el comportamiento humano y la motivación y crear estrategias realmente accionables para los clientes.
- The Analogies Agent: actuando como musa estratégica, este agente encuentra inspiración y situaciones paralelas en diferentes sectores, fomentando el pensamiento intersectorial y la innovación sin precedentes para resolver complejos desafíos de los clientes.
- Creative Brain: un compañero de entrenamiento de ideación de clase mundial, canalizando 150 años de inteligencia creativa WPP para conexiones no evidentes y saltos laterales.
Agent Hub se basa en el enfoque de innovación de abajo hacia arriba de WPP. Utilizando herramientas sin código, sus agencias y equipos ya han creado miles de agentes de IA a medida para potenciar la productividad personal y la creatividad desde el lanzamiento de WPP Open. Estos ‘Super Agentes’ son el resultado de lo mejor de estos agentes de base, ahora disponibles para toda la empresa.
IA poderosa con compromiso con la responsabilidad
Para proporcionar a los clientes plena confianza en soluciones impulsadas por IA, cada agente en Agent Hub pasa por un riguroso proceso de validación. Esto garantiza que la IA que da forma a su marketing sea robusta, comercialmente segura y profundamente basada en la comprensión real de la marca y el negocio. Cada agente cumple con estándares rigurosos que incluyen:
- Aprobado por expertos: validado por expertos senior en la materia, no solo por promotores.
- Cumplimiento de datos y privacidad: verificar que las fuentes de conocimiento estén licenciadas y aprobadas y los datos del cliente permanezcan confidenciales y seguros.
- Calidad asegurada: evaluada para comprobar la precisión y demostrar resultados consistentes y útiles.
«Agent Hub es la forma en que ofrecemos la excelencia WPP a gran escala para nuestros clientes. Esto trata sobre el genio humano, amplificado por la IA, que nos permite ofrecer a nuestros clientes modelos comerciales basados en los resultados empresariales, no solo en tiempo y materiales. Cada agente en nuestro Hub es impulsado por el ser humano, codificando décadas de visión, juicio y experiencia de nuestra gente para resolver problemas reales de los clientes. Estamos potenciando lo mejor de WPP, asegurando que cada estrategia se construya sobre la base de nuestra inteligencia colectiva«, dijo Stephan Pretorius, director de tecnología de WPP.
WPP Open ya cuenta con más de 75.000 usuarios en toda la empresa y más del 90% del personal de atención al cliente, y ha sido adoptado por clientes clave como Nestlé y The Coca-Cola Company. De forma crucial, los clientes existentes de WPP Open tendrán acceso inmediato a estos agentes avanzados, beneficiándose al instante del valor añadido y las capacidades de Agent Hub. Más allá del catálogo, WPP también colabora activamente con clientes deseosos de co-crear y formar agentes personalizados utilizando sus datos exclusivos y directrices de marca.
En palabras de Elav Horwitz, Director de Innovación de WPP: «Nuestro enfoque de la IA es un lienzo abierto, no una caja negra. El Agent Hub de WPP Open es la forma en que canalizamos la energía creativa de nuestra gente, seleccionando las mejores ideas y poniéndolas a disposición de todos. Es innovación, democratizada«.
