Augure, el software de gestión de la comunicación y las relaciones con influencers, publica la segunda edición del Informe sobre el estatus de las relaciones con influencers en el que han participado más de 600 profesionales de la comunicación y el marketing de Europa y Estados Unidos.
La tendencia se reafirma en 2015 con un 84% de los profesionales de la comunicación y el marketing que reconocen desarrollar estrategias de relación con influenciadores (un 24% más que en 2014). Del mismo modo, un 81% de los encuestados considera que las relaciones con estos líderes de opinión online son eficaces o muy eficaces para alcanzar sus objetivos. Un 74% de los encuestados afirma querer aumentar (33%) o mantener (41%) el presupuesto dedicado a acciones de Influencer Engagement.
Y es que la evolución de las relaciones públicas desempeñadas por parte de las empresas hacia nuevos actores de influencia presentes en Internet (blogueros, usuarios de redes sociales, periodistas digitales y otros expertos online), muestra en esta segunda edición del informe de Augure, numerosos signos de madurez que puedes consultar a continuación.
La colaboración con Influencers, más allá de la remuneración económica: solo el 9% paga
Los profesionales de la comunicación y el marketing que ya han desarrollado campañas con líderes de opinión online defienden una vez más (en la primera edición de este informe ya lo hicieron), que la remuneración económica no es la principal motivación que buscan los influencers. Un 55% de los encuestados afirma que es la obtención de visibilidad y alcanzar a nuevas audiencias lo que persiguen estos influenciadores; un 45% dice que la creación de contenidos de calidad para su audiencia es su principal motivación; mientras que la remuneración económica ocupa el quinto lugar (24%).
De hecho solo un 17% de los encuestados europeos afirman remunerar económicamente a sus influenciadores, frente a un 54% de los americanos que sí lo hace. En términos globales, solo un 9% de los profesionales paga siempre a sus influencers.
Otros datos relacionados con la eficacia de las relaciones con líderes de opinión online:
- Los sectores en los que la relación con influenciadores obtiene mejores resultados son la salud, moda, cosmética, energía, turismo, educación y mundo asociativo.
- El Influencer Engagement ocupa un lugar destacado en las pymes o pequeñas empresas de menos de 50 empleados, en donde un 85% de los encuestados las considera eficaces o muy eficaces.
- Identificar a los influencers más relevantes para la estrategia de la marca constituye el principal desafío para un 75% de las personas encuestadas;llamar la atención de los influenciadores es el reto para un 69%; y disponer de indicadores pertinentes para medir la eficacia de sus campañas lo es para un 53% de los profesionales.
El contenido es el ‘Rey’ en las estrategias con Influencers y Twitter la ‘Reina’ para desarrollarlas
En la colaboración con líderes de opinión online, el contenido vuelve a imponerse como protagonista absoluto. Ante la pregunta de cuál consideran el escenario más efectivo para interactuar o trabajar con influencers, un 67% de los profesionales de la comunicación y el marketing afirmaron que es la promoción de contenido. En segundo lugar y conviviendo junto al lanzamiento de productos, un 59% destacó la creación de contenidos (co-creación de artículos de blog, webinars, libros blancos, etc.).
Es destacable además en esta segunda edición del estudio la aparición del SEO o posicionamiento en buscadores como uno de los escenarios beneficiosos para trabajar con influencers (así lo afirma un 23% de los encuestados).
Si hablamos de plataformas, Twitter (68%) se afirma como el mejor canal para desarrollar campañas de Influencer Engagement. Los blogs se sitúan en segundo lugar (54%) por encima de Facebook (51%). Sorprende que Linkedin ocupe la sexta posición, con un 20% de los profesionales que la utilizan para desarrollar programas de influencers.
La colaboración con Influencers, más allá de la remuneración económica: solo el 9% paga
Los profesionales de la comunicación y el marketing que ya han desarrollado campañas con líderes de opinión online defienden una vez más (en la primera edición de este informe ya lo hicieron), que la remuneración económica no es la principal motivación que buscan los influencers. Un 55% de los encuestados afirma que es la obtención de visibilidad y alcanzar a nuevas audiencias lo que persiguen estos influenciadores; un 45% dice que la creación de contenidos de calidad para su audiencia es su principal motivación; mientras que la remuneración económica ocupa el quinto lugar (24%).
De hecho solo un 17% de los encuestados europeos afirman remunerar económicamente a sus influenciadores, frente a un 54% de los americanos que sí lo hace. En términos globales, solo un 9% de los profesionales paga siempre a sus influencers.
En esta colaboración a cambio de visibilidad o contenido, los eventos representan el mejor formato para trabajar con influencers según un 70% de los profesionales; le siguen los artículos de blog invitados (69%) y los vídeos (44%). Las notas de prensa se sitúan en última lugar ya que solo un 26% de los encuestados dice utilizarlas en su relación con influenciadores.
Los responsables de Relaciones Públicas, al frente de las estrategias con influencers
Mientras que los departamentos de prensa y comunicación tienden cada vez más a fusionarse con el ámbito digital y del marketing online, en el caso de las relaciones con influencers, según un 28% de los encuestados, quien debería estar a cargo de la estrategia de Influencer Engagement dentro de las empresas es el responsable de RRPP. En segunda posición se encontraría el Community Manager y el CEO (según afirma el 17%). Este último, asume esta responsabilidad especialmente en el seno de pequeñas y medianas empresas.
