Showroomprivé es una de las principales plataformas de comercio electrónico en Francia, fundada en 2006, especializada en ventas privadas online de productos de moda, belleza, hogar, viajes y estilo de vida a precios reducidos. Con presencia en siete países europeos, cuenta con más de 21 millones de miembros en sus plataformas. Apoyando a más de 3.000 marcas colaboradoras, la empresa ofrece soluciones personalizadas para la optimización de stock, visibilidad de marca y crecimiento digital. Posicionada como un socio digital de confianza para las marcas y como un destino de compra inteligente para los consumidores, Showroomprivé busca hacer que el acceso a la moda y al lifestyle sea más inteligente, inclusivo y sostenible. Conecta audiencias comprometidas con ofertas seleccionadas y de alta calidad, ayudando a las marcas a crecer gracias a estrategias basadas en datos e integración fluida en el mercado.
Grégoire Scherer, Director del Marketplace en Showroomprivé, lidera la expansión del Marketplace en Europa tras el gran éxito alcanzado en Francia, supervisando actualmente los lanzamientos en el sur de Europa. Scherer está centrado en construir un ecosistema de comercio electrónico escalable y sostenible para marcas y clientes, creando un Marketplace que complemente la experiencia de ventas flash, ampliando al mismo tiempo el alcance de Showroomprivé por toda Europa.
En esta entrevista con Ecommerce News, Grégoire explica cómo la empresa está transformando su modelo de negocio tradicional de Ventas Flash mediante la integración de un Marketplace robusto y escalable. Este enfoque híbrido no solo amplía la oferta de productos y mejora la experiencia del cliente, sino que se convierte en un pilar clave de su estrategia omnicanal a nivel europeo.
Ecommerce News (EcN): ¿En qué se diferencia el Marketplace del modelo tradicional de ventas flash por el que es conocida Showroomprivé?
Grégoire Scherer (GS): El modelo de Ventas Flash se basa en ofertas con descuentos muy atractivos durante un tiempo limitado, con stock gestionado directamente por Showroomprivé. El Marketplace, en cambio, permite que los vendedores publiquen sus productos directamente, gestionando precios, stock y logística por su cuenta. Esto nos da un modelo más continuo y escalable.
Nuestro enfoque híbrido combina la urgencia y exclusividad de las Ventas Flash con la flexibilidad y amplitud del Marketplace. Además, el Marketplace nos permite trabajar con productos de temporada actual y reforzar momentos comerciales clave como rebajas, lanzamientos de producto o campañas de marca.
EcN: ¿Cómo encaja el Marketplace en la estrategia omnicanal de la empresa a nivel europeo?
GS: El Marketplace es un pilar fundamental de nuestra estrategia omnicanal. Nos permite operar en múltiples países con baja fricción, ofreciendo a las marcas acceso a millones de consumidores en toda Europa. Desde el punto de vista del cliente, la experiencia es unificada: ya sea que compren en Ventas Flash o en el Marketplace, todo sucede dentro del mismo ecosistema.
EcN: ¿De qué manera el Marketplace aporta valor a las marcas, especialmente a aquellas con poca presencia digital?
GS: Para muchas marcas, digitalizarse puede ser complicado y costoso. Nuestro Marketplace les ofrece una solución llave en mano: acceso inmediato a una audiencia amplia y comprometida, apoyo en marketing y una logística simplificada a través de nuestra plataforma. Es una puerta de entrada al comercio electrónico de bajo riesgo y alta visibilidad, manteniendo el control total sobre su surtido y precios.
EcN: ¿Qué criterios se utilizan para seleccionar marcas colaboradoras? ¿Hay planes para ampliar las categorías representadas?
GS: Nos centramos en la deseabilidad de la marca, la calidad del producto y la competitividad de los precios. Queremos garantizar la mejor experiencia al cliente, tanto en Ventas Flash como en el Marketplace. Actualmente, el Marketplace abarca moda, accesorios, belleza, hogar, tecnología, bricolaje y deporte, y estamos abiertos a expandirnos a otros sectores donde haya demanda. Somos selectivos, pero estamos creciendo y nuestro objetivo es seguir ampliando la oferta de forma curada y cualitativa.
EcN: ¿Cómo mejora la colaboración con Mirakl la experiencia de los vendedores en la plataforma?
GS: Mirakl nos proporciona una infraestructura sólida y escalable para gestionar nuestro Marketplace de forma eficiente. Los vendedores disponen de herramientas avanzadas para gestionar su catálogo, precios, pedidos, logística y atención al cliente en un entorno seguro y fiable. Además, el ecosistema de Mirakl está en constante evolución, con nuevos módulos y funcionalidades como integraciones de retail media, herramientas de precios dinámicos, servicios de envío, etc., que ayudan a las marcas a crecer y optimizar su rendimiento. La plataforma también facilita la expansión internacional, permitiendo a los vendedores escalar a nuevos mercados europeos con un esfuerzo adicional mínimo, gracias a la estructura unificada de Mirakl..
EcN: ¿Cuál es la estrategia de Showroomprivé para atraer y fidelizar a los consumidores en el Marketplace?
GS: Nuestra estrategia se basa en ofrecer una experiencia de compra curada, con una selección diversa y de calidad en las categorías clave, apoyada por una comunicación adaptada a las marcas favoritas de los consumidores y a las ofertas más relevantes para cada audiencia. Al combinar las Ventas Privadas y el Marketplace, ofrecemos dos modelos complementarios: campañas limitadas que generan urgencia y emoción, y una oferta constante gracias al Marketplace, que garantiza acceso continuo a una gama más amplia. Este enfoque dual amplifica la visibilidad de las marcas y enriquece la experiencia del cliente desde el descubrimiento hasta la postventa.
EcN: ¿Cómo apoya el equipo de account managers a las marcas para construir estrategias de venta personalizadas en la plataforma?
GS: Cada marca cuenta con un Account Manager dedicado, que actúa como socio estratégico, no solo como operador. Nuestros equipos de gestión de cuentas están organizados por verticales (moda, hogar, belleza, deporte…), lo que les permite entender en profundidad los desafíos, la estacionalidad y el posicionamiento de cada marca. Trabajan junto a las marcas para desarrollar estrategias de venta personalizadas, optimizar la visibilidad tanto en Ventas Flash como en el Marketplace, y activar momentos clave como Black Friday o las rebajas nacionales. Con datos de rendimiento, ayudan a ajustar surtidos, identificar oportunidades de upselling y apoyar la entrada en nuevos mercados con orientación sobre precios, logística y dinámicas locales.
