La relativa novedad de internet como canal de ventas ha provocado una ruptura, al menos conceptual, que diferencia entre las compras online y offline. Sin embargo, el móvil y las tecnologías derivadas de él, se erigen como el nexo de unión entre el canal físico y el digital. La palanca en la que apoyarse para buscar la experiencia de usuario como meta para fidelizar al cliente.
Durante la pasada edición del Mobile Commerce Congress, celebramos una mesa redonda sobre los retos de la omnicaliadad en la que participaron:
- Modera: Juan Sandes, CEO de CELERITAS
- Jorge González / eCommerce y Desarrollo de Negocio de PHILIPS Consumo y Estilo de Vida
- Juan José Calvo Quiroga / COO Europe de PALLADIUM HOTEL GROUP
- María Teresa Moreira / VP Sales para Iberia y Latam de SMART FOCUS
- Fernando Siles / Director de Marketing de WORTEN
