Según el informe “Marketplace Seller Trends 2025” de ChannelEngine, los comercios online gestionan, de media, presencia en seis marketplaces distintos. El informe es basado en 470 entrevistas realizadas entre junio y julio de este año a vendedores de Francia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos.
Con un 63% de consumidores que dicen preferir comprar en marketplaces antes que en webs de marca, las empresas se ven empujadas a estar donde está la demanda.
El 67% de los encuestados opera en cuatro o más marketplaces, lo que complica la actualización de catálogos y precios. Aunque el 62% utiliza un integrador, más de la mitad (52%) sigue apoyándose en hojas de cálculo u otras herramientas internas. La meta principal no es abrir más canales, sino exprimir los ya activos: aumentar ventas (32%), ganar visibilidad de producto (31%) y mejorar la rentabilidad (27%).
De media, los vendedores destinan el 36% de su semana laboral a tareas manuales como corregir listings, resolver errores o ajustar precios. Para casi un tercio (29%), el mayor desafío es mantenerse competitivos en precio y visibilidad. Además, un 27% reconoce dificultades para seguir el ritmo de los requisitos cambiantes de cada marketplace; entre quienes invierten más de la mitad de su tiempo en operaciones manuales, esa proporción sube al 40%.
Pese a que muchas búsquedas de productos arrancan en marketplaces, algunos vendedores dudan a la hora de sumar nuevos canales: el 28% menciona la incertidumbre económica y el 26% alude a la complejidad técnica. Según el informe, mejores herramientas e integradores podrían reducir esas fricciones y facilitar la expansión.
