¿Qué ha pasado con Scalextric en los últimos años? ¿Cómo viven la campaña navideña desde una marca de juguetes? Es difícil pensar que alguien no sabe que marca es Scalextric, porque como nos compartió su CEO, Luis Arnau, durante la entrevista: “cuando digo donde trabajo a la gente siempre le sale una sonrisa”.

Ecommerce News (EcN): ¿Cómo ha sido el desarrollo de la marca en los últimos 5 años?

Luis Arnau (LA): Scalextric tiene una trayectoria de 61 años (fundada en 1962). Desde su origen, la marca ha experimentado diversas etapas, manteniéndose siempre presente, aunque nunca completamente desaparecida. Los momentos clave de la compañía incluyen su surgimiento inicial, donde a través de una sólida estrategia comunicacional logró ganar la prominencia que ostenta en la actualidad. Otra etapa significativa fue en los años 2000, marcados como uno de los periodos más exitosos en ventas. Sin embargo, durante la crisis del 2008, la marca enfrentó dificultades significativas y experimentó un declive.

Fue en 2017 cuando retomamos el control y nos planteamos el objetivo de reposicionar la marca, tanto en términos de producto como en tecnología. Con un profundo conocimiento del mercado, nuestra meta es situar a Scalextric nuevamente en la mente del consumidor como una referencia destacada.

En lo que respecta a los últimos años, puedo afirmar que han sido sumamente desafiantes. Inicialmente, el nuevo proyecto contaba con recursos limitados, y posteriormente nos vimos afectados por los efectos del COVID-19 y la etapa post-pandemia, lo cual generó numerosos problemas económicos. Las crisis en materia prima y logística obstaculizaron el alcance de los crecimientos esperados. No obstante, estamos satisfechos con los resultados obtenidos a pesar de estas adversidades.

EcN: ¿Y cómo ha sido la evolución del canal online?

LA: El canal online de Scalextric surgió en 2018. Anteriormente, contábamos con una página web, aunque no era nuestra prioridad. Nuestro principal canal de ventas ha sido el retail, donde se realizan la mayoría de nuestras transacciones.

Sin embargo, algunos de nuestros distribuidores comenzaron a vender nuestros productos a través de sus propios canales online, además de algunas empresas nativas digitales como Amazon. En consecuencia, nos dimos cuenta de la necesidad de ofrecer a nuestros clientes la opción de adquirir productos a través de nuestra página web.

A pesar de ello, nuestro enfoque en el canal online ha sido limitado, ya que es un área que encontramos bastante desafiante. Aspectos como la fijación de precios y otros elementos requieren de una política consolidada, lo cual representa una dificultad. Nuestro objetivo primordial es que el consumidor pueda adquirir nuestros productos, independientemente de si lo hace a través de nuestra web o la de otro distribuidor.

EcN: ¿Qué facturación esperáis alcanzar al finalizar el año? ¿Y concretamente cuáles son las cifras que soléis obtener en Navidad?

LA: Tenemos todas las cartas echadas y ahora tenemos que ver cómo responde el mercado. Para este año, tenemos proyectado un crecimiento en comparación con el ejercicio anterior, y nuestra meta es cerrar con una facturación de 5,5 millones de euros.

Las festividades navideñas son de suma importancia para nosotros, ya que esperamos que representen el 50% de las ventas anuales. Tradicionalmente, muchos de nuestros productos están asociados con esta época del año. Sin embargo, en esta ocasión hemos trabajado en el lanzamiento de productos fuera de temporada, con el propósito de diversificar nuestras ventas a lo largo del año y ofrecer a nuestros consumidores novedades de la marca en diferentes momentos. Los resultados de esta estrategia han sido muy positivos, y ya estamos planificando campañas similares para el próximo año, buscando mantener presencia fuera de la temporada navideña.

EcN: Scalextric es conocido a nivel mundial, ¿en qué países dirías que tienen mayor éxito?

LA: Nuestro mercado principal siempre ha sido España, siendo este el país donde nacimos y nos hemos desarrollado. Desde nuestro regreso en 2018, hemos focalizado todos nuestros esfuerzos en el mercado español. Actualmente, estamos explorando nuevas oportunidades en otros países.

México es otro país de gran relevancia para nosotros debido a su arraigada cultura en torno a Scalextric. Además, tenemos presencia en otros mercados como Estados Unidos, donde la cultura del motor es significativa, así como en varios países europeos.

Para el próximo año, nuestra meta es expandir nuestras exportaciones. Buscamos consolidar nuestra presencia en los países donde ya estamos presentes y también explorar nuevos mercados. Queremos seguir creciendo y fortaleciendo nuestra presencia internacional.

EcN: ¿Cómo perciben la evolución del sector de los juguetes? ¿Qué medidas han tomado para adaptarse? ¿Cuál es el papel de la innovación en la estrategia de Scalextric?

LA: Es evidente que existe una mayor diversidad de oferta en el sector, ya que no solo se trata de juguetes físicos, sino también de opciones virtuales como los videojuegos. No obstante, hay tendencias y una creciente conciencia sobre la importancia de que los niños jueguen con juguetes en lugar de depender únicamente de tabletas o juegos virtuales, ya que los juguetes aportan valores significativos.

Las pistas de Scalextric ofrecen numerosos beneficios, ya que fomentan la creatividad al permitir la creación de circuitos personalizados, promueven la competitividad al ser un juego comúnmente compartido, y desarrollan la coordinación entre el coche y el mando, brindando una serie de valores positivos.

En cuanto a la evolución del sector, es innegable que han surgido nuevas tecnologías, y nosotros consideramos esto como un activo. Por ello, hemos desarrollado evoluciones en nuestro sistema para integrar elementos de inteligencia. Ahora, los jugadores pueden utilizar una aplicación móvil o tablet para controlar la pista, lo que les permite personalizar las condiciones del circuito (seco o mojado), realizar paradas en boxes o ajustar la intensidad del frenado, entre otras opciones. Esta innovación nos ha permitido ofrecer una experiencia más completa y atractiva para nuestros usuarios.

EcN: Tenéis un club, ¿cuántas personas están inscritas? ¿Consideran que ha sido una buena estrategia?

LA: Nuestro club cuenta con socios que pagan una cuota anual, pero nuestro objetivo principal no es generar ingresos, sino construir una comunidad en torno a Scalextric. Los miembros del club reciben anualmente un coche de edición limitada, tres revistas físicas exclusivas y acceso a nuevas comunicaciones y descuentos. Algunos de estos descuentos están destinados a eventos como carreras de MotoGP u otras competiciones relacionadas con el mundo del motor.

A través de este club, buscamos fomentar un sentido de pertenencia y participación en la comunidad Scalextric. 

EcN: ¿Cuáles son los objetivos que se han fijado para el próximo año?

LA: Tenemos un plan de expansión diseñado para los próximos cinco años. Nuestros objetivos se centran en el crecimiento y aspiramos alcanzar una facturación de 10 millones de euros. Es fundamental para nosotros continuar innovando en nuevos productos, ya que buscamos ofrecer lo mejor a nuestros consumidores, que abarcan un rango de edad de 3 a 99 años. Desde niños hasta coleccionistas mayores que buscan coches más retro y clásicos; tenemos que satisfacer una amplia gama de necesidades dentro de este amplio espectro.

Además, planeamos seguir desarrollando nuestro sistema digital como una alternativa al juego físico, pero manteniendo siempre este último. La intención es que el sistema digital no solo sea una forma adicional de juego, sino también un medio para mantener a nuestra comunidad conectada y comprometida con la marca.