Con el objetivo de hacer más rápidas y sencillas las compras online, Google ha lanzado un nuevo conjunto de herramientas basadas en IA. La compañía incorpora funciones como el sistema de búsqueda conversacional, el pago automático asistido y la capacidad de llamar a tiendas locales para verificar la disponibilidad de productos. El propósito es disminuir el esfuerzo común de comprobar precios, revisar inventarios o seguir ofertas.

Una experiencia de compra más natural

La actualización más visible llega a Google Search con un modo conversacional que permite la descripción de un producto con lenguaje cotidiano y la obtención de resultados personalizados, que incluyen imágenes, precios, reseñas e inventario actualizado a través del Shopping Graph. Esta herramienta busca conservar la parte divertida de comprar, explorar, descubrir y comparar, suprimiendo los pasos más tediosos del proceso.

Gemini, la aplicación de IA de la empresa, también ha recibido mejoras. Ahora tiene la capacidad de ofrecer sugerencias más desarrolladas en vez de respuestas cortas, proporcionando ideas completas para guiar al usuario en su búsqueda. Por ahora, estas funciones solo están accesibles en EE.UU.

Del seguimiento de precios al pago automático

Entre las innovaciones más ambiciosas se encuentra agentic checkout, un mecanismo que permite a Google adquirir un producto en representación del usuario cuando su precio disminuye hasta alcanzar el nivel deseado. Después de activar el rastreo de un artículo, el sistema informa al usuario y, si este lo aprueba, efectúa la adquisición a través de Google Pay para asegurar la protección de los datos.

Otra función destacada es la que permite que la IA se comunique telefónicamente con los negocios locales para consultar si cuentan con un producto en existencia, su costo y si tienen ofertas vigentes. La IA, fundamentada en la tecnología Duplex, se presentará de manera clara al comienzo de la llamada y los negocios tendrán la opción de no participar.