Un estudio reciente del ECC KÖLN, en colaboración con eBay Alemania, revela que el 35% de los consumidores en Alemania planea regalar productos usados o reacondicionados durante esta Navidad, un aumento de 6 puntos porcentuales respecto a 2023. Esta tendencia es especialmente popular entre los jóvenes de 18 a 29 años, donde el 56% de los encuestados optará por regalar artículos pre-loved.

La directora general de eBay Alemania, Saskia Meier-Andrae, atribuye esta evolución al enfoque más consciente en el consumo navideño: “La Navidad es un momento de consumo responsable. Incluso quienes compran rápido y barato el resto del año, dedican más tiempo a encontrar regalos de calidad que ofrezcan valor real.”

Según el estudio, el 61% de los consumidores da prioridad a la calidad de los regalos, lo que ha llevado a un rechazo hacia proveedores que saturan el mercado con productos de baja calidad. De hecho, el 83% de los encuestados señala que su principal preocupación es la durabilidad de los productos económicos.

El precio sigue siendo el principal motivo para adquirir productos usados, según el 69% de los encuestados que ya han comprado artículos pre-loved. En Navidad, cuando la calidad no es negociable, muchos encuentran atractivo comprar productos de segunda mano de alta calidad a precios más accesibles.

El mercado de segunda mano crece un 8% anual: el fenómeno pre-loved se consolida

La tendencia de regalar productos pre-loved en Navidad refleja un cambio general en los hábitos de consumo. Entre 2020 y 2024, el mercado de segunda mano ha crecido a una tasa promedio anual del 8%. Este auge es impulsado por la confianza cada vez mayor de los consumidores en sus experiencias de compra y venta de artículos usados. Actualmente, el 59% de los compradores habituales de productos pre-loved afirman que cada transacción positiva refuerza su disposición a seguir adquiriendo este tipo de artículos, mientras que el 63% ya busca regularmente estas ofertas tras haber tenido buenas experiencias.

“Antes, la gente asociaba los productos usados con algo viejo y polvoriento, pero eso ha cambiado radicalmente”, comenta Meier-Andrae. “Hoy en día, el sector ofrece desde ropa y accesorios cuidadosamente seleccionados hasta smartphones reacondicionados y objetos únicos. Los productos pre-loved son ahora atractivos. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo la confianza de los consumidores invirtiendo en la seguridad de las transacciones y en un mercado con artículos de calidad.”

El comercio de segunda mano se profesionaliza

La creciente demanda de productos usados o reacondicionados representa una oportunidad para los comerciantes. Según el estudio, el 43% de los vendedores considera que la venta de estos productos genera nuevos ingresos. Sin embargo, aún hay cierta reticencia: el porcentaje de comerciantes que ofrecen artículos usados ha disminuido (33% en 2024 frente al 40% en 2023), aunque el número de quienes ofrecen productos reacondicionados de manera profesional ha crecido ligeramente (38% en 2024 frente al 33% en 2023).

Kai Hudetz, director del IFH KÖLN, explica: “Aunque hay menos comerciantes activos en el sector pre-loved, el volumen de negocio está en aumento. Estamos viendo una fase de profesionalización y consolidación. Con la demanda al alza, estamos en los inicios de una transformación estructural hacia un comercio más sostenible, dejando atrás la mentalidad de consumo desechable.”