Esta semana hemos asistido a Shoptalk durante tres días, explorando la situación del sector y escuchando a grandes expertos compartir su experiencia. Sin embargo, hoy estamos aquí para hablar de la actualidad y repasar los eventos de esta semana (que ha sido muy movidita): Inditex ha presentado sus resultados del primer trimestre de 2024, mostrando cifras muy positivas, y ha anunciado la introducción del live shopping en Zara; la OCU ha denunciado a Meta por la falta de transparencia en el entrenamiento de su IA y se ha revelado que la plataforma está incorporando publicidad estática; y en el ámbito de la Inteligencia Artificial, se ha conocido que Amazon utiliza una IA para analizar los productos antes de que salgan del almacén, detectando posibles daños y así evitando devoluciones.
La aplicación de Gemini llega a España
Google ha lanzado su aplicación de inteligencia artificial generativa, Gemini, en España y otros países europeos. Desde junio, los usuarios pueden interactuar con Gemini mediante texto, voz o imágenes en su propio idioma, convirtiéndose en un asistente multimodal útil y coloquial. Disponible en Android, se puede acceder a través del Asistente de Google. La versión para iOS se lanzará en las próximas semanas. Esta expansión busca que más personas puedan usar Gemini para mejorar sus ideas y tareas creativas.
Uber avanza en Retail Media con el lanzamiento de ‘Sponsored Items’ en Reino Unido
Uber ha lanzado ‘Sponsored Items’ en el Reino Unido, una nueva herramienta de publicidad en Uber Eats desarrollada por Criteo. Esta permite a las marcas destacar productos directamente en la aplicación, mejorando la visibilidad y la experiencia del usuario. PepsiCo es uno de los primeros socios en utilizar este formato. Tras su éxito en EE.UU. y Canadá, ahora está disponible en 12 mercados, incluyendo Australia, Brasil, Francia, Japón y México. Además, Uber lanzó ‘Post-Checkout Ads’ en España para impactar a los usuarios mientras esperan sus pedidos.
Meta pone a prueba las ‘pausas publicitarias’ en Instagram
Meta está probando una nueva función llamada ‘pausas publicitarias’ en Instagram, que muestra anuncios de 3 a 5 segundos antes de reproducir videos. Esta función, no omitible, ha sido criticada por interrumpir la experiencia del usuario. Actualmente, se encuentra en fase de prueba con un grupo reducido de usuarios. Además, Meta ha lanzado un programa de bonificaciones para creadores de contenido en Threads, disponible solo por invitación y limitado a Estados Unidos, con el objetivo de recompensar a los usuarios según su rendimiento en la plataforma.
Zara comienza a probar el live shopping en Europa, Reino Unido y EE.UU.
Zara ha iniciado pruebas de live shopping en Europa, Reino Unido y EE.UU., replicando un formato exitoso en China. A través de su app y sitio web, Zara busca combinar entretenimiento y compras, destacando sus colecciones con la participación de personalidades de moda. En China, Zara realiza semanalmente compras en vivo desde Douyin, la versión china de TikTok, desde el pasado noviembre. Esta iniciativa le ha permitido impulsar las ventas en el país asiático y atraer a 800,000 espectadores. La iniciativa, aún en fase experimental, podría transformar la experiencia de compra online en mercados occidentales, aunque no se ha revelado la inversión exacta detrás de este proyecto.
Inditex bate nuevo récord de beneficio con 1.294 millones en el primer trimestre, un 10,8% más
Inditex ha logrado un beneficio neto récord de 1.294 millones de euros en el primer trimestre de 2024, un incremento del 10,8% respecto al año anterior. Las ventas crecieron un 7,1% alcanzando 8.150 millones de euros. El margen bruto aumentó un 7,3%, situándose en 60,6%. La compañía planea inversiones significativas para mejorar su capacidad operativa y aumentar su diferenciación. Además, Inditex ha reabierto tiendas en Ucrania y sigue viendo oportunidades de crecimiento, manteniendo sus prioridades en moda, experiencia del cliente y sostenibilidad.
Inditex además tiene previsto un plan de expansión logística en 2024 y 2025. Este programa de inversiones extraordinario de dos años centrado en la expansión del negocio destina 900 millones de euros para incrementar la capacidad logística en cada uno de los ejercicios 2024 y 2025.
La OCU denuncia a Meta por opacidad en el entrenamiento de su IA
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a Meta ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la falta de transparencia en su política de privacidad. Meta planea usar datos de usuarios de Facebook, Instagram y WhatsApp para entrenar su inteligencia artificial (IA), a menos que los usuarios se opongan. La OCU critica la complejidad del proceso para oponerse y la posible inclusión de datos de terceros sin consentimiento. La denuncia busca que la AEPD investigue y actúe antes del 26 de junio, cuando entrarán en vigor estos cambios.
Amazon revoluciona la gestión de productos con una nueva IA
Amazon ha lanzado una nueva inteligencia artificial llamada Project P.I. (Private Investigator) para mejorar la gestión de productos. Utiliza IA generativa y visión computarizada para detectar daños y errores en los productos antes de su envío, reduciendo así devoluciones y emisiones de carbono. Este sistema escanea artículos en busca de discrepancias y problemas, aislándolos para revisión. Además, Amazon está desarrollando un modelo de lenguaje multimodal para analizar la insatisfacción del cliente. Esta tecnología apunta a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
El Project PI ya está activo en varios almacenes de América del Norte, con planes de expansión. Los artículos señalados son revisados por empleados humanos para decidir si se venderán a precio descontado en Amazon’s Second Chance o si se donarán.
Shein lanza ‘Shein Exchange’, su nueva plataforma de venta de segunda mano
Shein ha lanzado «Shein Exchange» una plataforma de venta de segunda mano disponible en Europa y el Reino Unido, comenzando en Francia, seguido por el Reino Unido y Alemania. La plataforma permite a los clientes vender productos de Shein de manera sencilla mediante una interfaz optimizada en la app. Esta iniciativa busca promover la moda circular y la sostenibilidad. Anteriormente lanzada en EE.UU., la plataforma ha atraído a millones de usuarios. Shein también está preparando su salida a la Bolsa de Londres, con una valoración potencial de 50.000 millones de libras.
Zara, Mercadona y Santander, las marcas españolas líderes en sostenibilidad en 2024
Zara, Mercadona, y Santander han sido reconocidas como las marcas españolas líderes en sostenibilidad en 2024, según el informe España 100 de Brand Finance. Santander es la marca más valiosa por decimotercer año consecutivo, con un valor de 17.600 millones de euros. Zara, con un crecimiento del 43% en su valor de marca, y Mercadona también destacan por su compromiso con la sostenibilidad. BBVA, Mahou, y Barceló lideran en fortaleza de marca, mientras que José Manuel Entrecanales de Acciona es el CEO mejor valorado en España.
Bruselas designa a Temu como plataforma de gran tamaño sometiéndose así a una mayor regulación
La Comisión Europea (CE) ha oficialmente designado a Temu, una plataforma en línea con más de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea, como una plataforma de muy gran tamaño (VLOP) bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA). Esta designación implica que Temu tiene cuatro meses, hasta finales de septiembre de 2024, para cumplir con las estrictas normas establecidas por la DSA.
Las obligaciones de Temu incluyen la evaluación y mitigación de riesgos sistémicos, la lucha contra la venta de productos ilegales o falsificados, y la protección de los derechos de propiedad intelectual. La plataforma también deberá implementar medidas para proteger la salud y seguridad de los consumidores, especialmente menores de edad, y mejorar la transparencia en sus operaciones.
TikTok trabaja en una nueva versión de su algoritmo para evitar prohibiciones en EE.UU.
TikTok está desarrollando un algoritmo de recomendación independiente para sus 170 millones de usuarios en EE.UU., separado de su matriz china ByteDance, en un intento por abordar las preocupaciones de los legisladores estadounidenses. Este movimiento se produce tras la aprobación de una ley que exige la venta de las operaciones de TikTok en EE.UU. El proyecto implica dividir el código fuente para crear una base independiente de la versión china de TikTok, Douyin, eliminando cualquier información relacionada con usuarios chinos.
La complejidad técnica y el tiempo requerido para este proceso resaltan los desafíos que enfrenta TikTok para demostrar su independencia de China. Aunque la compañía ha prometido luchar contra la ley en base a la primera enmienda, los ingenieros continúan trabajando en la separación del algoritmo de recomendación de TikTok en EE.UU. de la red más amplia de ByteDance.
A pesar de estos esfuerzos, existe el riesgo de que la versión estadounidense de TikTok no pueda igualar el rendimiento de la versión existente debido a su dependencia de ingenieros en China. Sin embargo, TikTok está decidido a demostrar su independencia tecnológica para mantener su presencia en el mercado estadounidense.
Amazon recibe la aprobación de la FAA para hacer entregas con drones
Amazon ha obtenido la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos para ampliar el alcance de sus drones de entrega, permitiéndoles volar a mayores distancias. Esta autorización permite a Amazon expandir su servicio Prime Air, utilizando drones para entregar paquetes individuales a más clientes.
La aprobación se basa en la tecnología desarrollada por Amazon, Beyond Visual Line of Sight (BVLOS), que permite a los drones detectar y evitar obstáculos en el aire sin necesidad de contacto visual. Amazon demostró esta tecnología a los inspectores de la FAA mediante demostraciones de vuelo en las que los drones navegaban de manera segura evitando obstáculos.
Con esta nueva autorización, Amazon planea expandir sus operaciones de entrega con drones en College Station, Texas, ofreciendo a los clientes una mayor selección de productos para entrega rápida. Además, planea integrar las entregas con drones en su red de entregas el mismo día, lo que permitirá entregas más rápidas y eficientes.
