Barilliance, empresa especializada en soluciones de personalización para eCommerce, acaba de lanzar su primer Asistente de Compras basado en Inteligencia Artificial (IA). Un hito que representa una innovación disruptiva en la búsqueda de productos online, empleando la Inteligencia Artificial (IA) para transformar la experiencia del consumidor. A diferencia de los buscadores tradicionales, este producto utiliza la IA para dirigir a los usuarios a través de un proceso de preguntas y respuestas adaptadas a cada categoría de productos, eliminando la necesidad de que los usuarios filtren productos por características técnicas.
El funcionamiento del asistente se basa en la generación de preguntas y respuestas específicas para cada categoría de productos. En lugar de indagar sobre detalles técnicos, como el diámetro de una sartén, se centra en aspectos más intuitivos, como la cantidad de personas para las que se cocina. Esta aproximación más humana y centrada en el usuario ofrece una experiencia de compra personalizada y fácil de entender.
Las ventajas clave de este asistente incluyen la humanización y facilidad, ya que la tecnología examina tanto datos básicos como detalles extendidos para interpretar la información de manera amigable. Además, se destaca la generación de confianza, ya que Barilliance no solo recomienda productos con altos porcentajes de cumplimiento de requerimientos, sino que exhibe estos resultados de manera transparente en varios puntos de visualización, fortaleciendo la confianza del cliente.
La implementación del asistente es sencilla, ya que las tiendas en línea solo necesitan seleccionar las categorías en las que desean implementarlo, y Barilliance se encarga del resto. Además, se ofrece la posibilidad de solicitar cambios o adaptaciones según las necesidades del cliente.
Caso práctico fitnessdigital
Un caso práctico ejemplar es el de fitnessdigital.com, una tienda especializada en productos de fitness, que ha implementado con éxito el Asistente de Compras para ayudar a los compradores de cintas de correr a encontrar el producto ideal. Este enfoque ha acelerado las decisiones de compra, evitando el abandono del carrito y mejorando la experiencia del cliente.
«El pasado 2023 vivimos un auténtico boom de la IA, pero faltaba materializar esa revolución de una forma tangible en un ecommerce. Desde Barilliance hemos construido esta primera solución impulsada por IA, con el objetivo de que sirva tanto a empresas como a los usuarios.» afirma Sergio Glotzer, Director Comercial de Barilliance.
Para más información pueden entrar en https://www.barilliance.com/es/ y solicitar una demo.
