El jueves 6 de noviembre tuvo lugar la 3ª edición de B2B Summit en el Movistar Arena Madrid, consolidándose como el gran foro de referencia para el comercio electrónico entre empresas. La cita reunió a destacados expertos y líderes del sector, que compartieron su visión sobre las tendencias que están redefiniendo el ecosistema B2B: desde la digitalización de procesos hasta la integración de nuevas tecnologías que impulsan la competitividad.

El mercado B2B en España atraviesa un momento de crecimiento sostenido: según las últimas estimaciones, ya supera los 50.000 millones de euros y se prevé que alcance los 75.000 millones en 2025, reflejo de un entorno cada vez más estratégico dentro de la economía digital.

La segunda mesa redonda de la jornada se centró en el papel del marketing dentro del sector B2B y en cómo desarrollar estrategias 360º efectivas. Gonzalo Casado, CEO y co-founder de Upango, como moderador, junto a Fernanda Franco, Channel Marketing Development Manager de Xerox; Iker Artiagoitia, CMO – Marketing & Ecommerce en AMIG; Bárbara Molina, Brand Manager España en Yute Natural; y Marta Panera, Directora de Marketing Global de Foreo, destacaron la importancia de conocer en profundidad al cliente, adaptar los mensajes a cada mercado y mantener la coherencia en cada acción de comunicación.

Iker Artiagoitia comenzó explicando que AMIG gestiona más de 15.000 referencias a nivel mundial y trabaja tanto el canal tradicional como su ecommerce B2B, apoyándose en redes sociales para reforzar su marca. De igual modo, subrayó que visitan de forma constante más de 6.000 ferreterías y que todas sus estrategias de marketing se construyen a partir de ese contacto directo con el cliente profesional. En su opinión, la coherencia entre producto, promoción y valores como la sostenibilidad es ya una exigencia clave del consumidor actual.

Mientras, Fernanda Franco destacó que Xerox está presente en 160 países y recordó el carácter innovador de la compañía, que ha desarrollado tecnologías como el ratón o el PC. Asimismo, señaló que su modelo de distribución está muy focalizado en terceros, combinándolo con venta directa a gobiernos y grandes empresas, como las del IBEX 35 en España.

En paralelo, añadió que la tendencia de la empresa es dirigirse hacia un modelo B2B puro y que uno de sus mayores retos es adaptarse a la cultura y particularidades de cada país, manteniendo su compromiso con la sostenibilidad.

Por su lado, Bárbara Molina explicó que el ecommerce de Yute Natural está orientado principalmente al B2B, aunque también tienen presencia en B2C. Comentó que su estrategia de marketing se adapta continuamente, cuidando especialmente el packaging y la manera de mostrar el uso de sus productos, con más de 6.000 anuncios diarios en circulación.

Mientras, Marta Panera señaló que Foreo comenzó con un modelo de venta directa, pero el B2B se ha convertido con el tiempo en uno de sus canales principales. Afirmó que este canal les ha ayudado a dar credibilidad a la marca, especialmente en categorías como clínicas dermatológicas y estéticas. Destacó, además, que su estrategia se basa en conocer bien al usuario de cada país y adaptar los mensajes, ya que lo que funciona en España no es necesariamente lo mismo que en Latinoamérica. Además, indicó Panera, trabajan para identificar casos de éxito locales y replicarlos en otros mercados, ajustándose a las necesidades de sus partners. 

El B2B Summit contó con el patrocinio de Upango; Atradius Collections; Crédito y Caución; New Relic; Blinko Group; y la colaboración de ICEX; Axicom; Vinopremier, Grupo Billingham y Pomaikai.