AI Act: nuevas normas europeas sobre inteligencia artificial y consecuencias para el e-commerce

El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) se está aplicando de forma progresiva desde agosto de 2024, con un impacto creciente en los operadores económicos —incluidas las tiendas online.

Desde el 2 de agosto de 2025, los proveedores de modelos de IA de finalidad general (como ChatGPT o DeepSeek) están obligados a garantizar una mayor transparencia: deben publicar resúmenes de los datos de entrenamiento, documentar los modelos, adoptar una estrategia de derechos de autor y nombrar un representante en la UE.

Aunque estas obligaciones recaen sobre los desarrolladores, los usuarios empresariales —como los minoristas digitales— también deben adaptarse. A partir de agosto de 2026, será obligatorio informar a los clientes cuando estén interactuando con un sistema de IA, como un chatbot. Las herramientas que analizan el comportamiento del usuario o aplican precios personalizados podrían requerir avisos adicionales.

Los contenidos generados por IA, como las descripciones de productos, no tienen que ser identificados, salvo en casos de contenidos editoriales, políticos o periodísticos.

Calendario AI Act (2024–2027)

El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se está implementando de forma progresiva. Sus disposiciones abarcan desde la prohibición de sistemas de alto riesgo hasta obligaciones específicas para proveedores y usuarios de modelos de IA.

A continuación, resumimos las fechas clave de este proceso de aplicación progresiva:

Fecha¿Qué sucede?Información adicional
1 de agosto de 2024Entrada en vigorEl AI Act entra formalmente en vigor. Aún no se aplica ninguna obligación — comienza la aplicación progresiva.
2 de febrero de 2025Prohibiciones aplicablesEntra en vigor la prohibición de sistemas de riesgo inaceptable, incluyendo:• Manipulación subliminal• Scoring social• Explotación de vulnerabilidades• Bases de datos de reconocimiento facial
2 de agosto de 2025Normas para modelos de IA de finalidad general (GPAI)Se aplican obligaciones a los proveedores de estos modelos:• Documentación técnica• Transparencia sobre los datos de entrenamiento• Derechos de autor• Representación en la UE
2 de agosto de 2026Aplicación generalizadaSe aplican normas para los operadores (p. ej., comercio electrónico):• Información al usuario sobre interacción con IA• Identificación de contenidos editoriales generados por IA• Puesta en marcha de espacios de pruebas regulatorios (sandboxes)
2 de agosto de 2027Aplicación plena del reglamentoTodas las obligaciones del AI Act entran en vigor. Fin de los períodos transitorios. Los GPAI anteriores a 2025 deben estar totalmente en conformidad.

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