Hace tres años Alibaba lanzó su plataforma online para artículos de lujo Tmall Luxury Pavilion. En ese tiempo, las marcas de este sector aún veían el comercio electrónico con cierta cautela. Sin embargo, la situación ha cambiado, se ha acelerado su cambio hacia lo digital.

Durante los últimos tres años grandes marcas se han unido al Tmall Luxury Pavilion de Alibaba Group. A día de hoy la plataforma cuenta con casi 200 marcas y diseñadores líderes en el sector del lujo (antes del brote de Covid-19 eran 150) y espera superar las 220 a fin de año. Balmain, Salvatore Ferragamo, Golden Goose, De Beers, Jaeger-LeCoultre e IWC Schaffhausen se encuentran entre los nombres que se han unido recientemente a la plataforma.

Éxito de Tmall Luxury Pavilion

La acogida de Tmall Luxury Pavilion se debe a su entorno único. Da la opción a las marcas de ofrecer a los compradores online de China la misma experiencia personalizada y el sentido de exclusividad que ofrecen en sus tiendas físicas. Este hecho ha conseguido que aventurarse en el comercio electrónico sea una decisión fácil.

Christina Fontana, directora del área de lujo y moda de Tmall en EE. UU. y Europa, define la plataforma como un «deleite para el comprador», ya que está diseñada para que las marcas puedan aprovechar un rico conjunto de tecnologías para crear la apariencia, la sensación y la experiencia que quieren que tengan sus consumidores.

Tmall Luxury Pavilion es realmente diferente en todo el mundo porque es el único lugar y la única plataforma donde las marcas tienen el 100% de control sobre todo. Ellas eligen el precio, la estrategia de comercialización, así como la de comunicación.

Directora del Área de Lujo y Moda de Tmall en EEUU y Europa