Famosa ha lanzado su nueva tienda online, www.famosatoystore.com, con la que refuerza su apuesta por la dimensión digital de su negocio en una iniciativa clave en la estrategia de la compañía a largo plazo. La compañía juguetera están inmersa en un proceso de transformación digital y la creación de la tienda online es un paso más en la apuesta de Famosa por la innovación constante que contribuye a completar el servicio a los consumidores que la compañía le ofrece.
Además, a lo largo de 2013 Famosa ha puesto en marcha diferentes canales de comunicación digital: actualización de la web corporativa y de las marcas, lanzamiento del blog corporativo “The Toy Blog” y mayor presencia en las diferentes redes sociales, como Twitter y Facebook.
Álvaro Gil-Nagel, E-commerce Manager de Famosa, asegura que “hemos desarrollado nuestra propia plataforma de comercio electrónico para garantizar flexibilidad y adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes, y a día de hoy estamos en disposición de comenzar esta nueva aventura que constituye un nuevo canal de comercialización de nuestros productos”.
Ydral Ebusiness Solutions, la empresa que implementó la tienda online de Famosa, ha sido la responsable de realizar tanto la consultoría Ecommerce, el estudio previo de SEO, diseño y usabilidad como el desarrollo completo de la plataforma Ecommerce en Magento. Se creó una web dirigida a los padres que fuese a la vez atractiva para los niños: Intuitiva, sencilla y que integrará las 5 marcas principales de Famosa en una sola web. Un exhaustivo trabajo en el que, según declara Philippe Lardy, CTO de Ydral: “El proyecto fue un gran reto porque hubo que realizar una integración completa entre Magento con el sistema de gestión de la empresa de Famosa y trabajar sobre la experiencia de usuario de la tienda online. Estamos muy satisfechos del resultado”.
La tienda online de Famosa, que está operativa desde hoy en España, cuenta con todos los productos del catálogo 2014, incluyendo fotos, vídeos y valoraciones de los mismos. Además, contiene una sección especial “outlet” donde los usuarios podrán adquirir productos con grandes descuentos. Asimismo, los consumidores encontrarán en la tienda online las mismas promociones que se llevan a cabo en las tiendas tradicionales, y los precios de los productos online estarán alineados con los precios de mercado.
Para Famosa, la tienda online se presenta como un canal complementario que mejora la experiencia de compra a través de la simplicidad y la usabilidad, al tiempo que hace posible un contacto más cercano con el cliente.
