Visa ha anunciado un hito importante en la evolución del comercio impulsado por inteligencia artificial: cientos de transacciones seguras iniciadas por agentes de IA ya se han completado con éxito en colaboración con socios de su ecosistema. Según la compañía, 2025 será el último año en que los consumidores compren y finalicen sus pedidos solos, ya que los pagos gestionados por agentes de IA pasarán rápidamente de la experimentación a la adopción masiva.

«Estamos viendo un progreso impresionante en cómo la IA transformará el comercio, con muchas transacciones reales completadas por la amplia red de socios de Visa», afirma Rubail Birwadker, SVP y responsable de Productos de Crecimiento y Asociaciones de Visa. El directivo sostiene que en 2026 los agentes de IA no solo asistirán en las compras, sino que completarán las transacciones directamente.

Casi la mitad de estadounidenses ya usa IA para comprar

Una nueva investigación de Visa indica que cerca del 47% de los compradores estadounidenses ahora utilizan herramientas de IA para al menos una tarea de compra, desde comparaciones de precios hasta recomendaciones personalizadas. Este dato refleja un cambio profundo en cómo los consumidores descubren y evalúan productos.

Con el tráfico generado por IA aumentando en los sitios web de retail, Visa predice que millones de consumidores usarán agentes de IA para completar compras durante la temporada navideña de 2026.

Esta aceleración se basa en el lanzamiento este año de Visa Intelligent Commerce, una iniciativa global fundamentada en tres décadas de liderazgo de Visa en IA aplicada a pagos seguros. La compañía prevé ofrecer comercio habilitado por IA de forma segura y personalizada a los consumidores a principios de 2026.

Más de 100 partners construyendo el ecosistema

Visa está trabajando con más de 100 socios en todo el mundo a través del ecosistema de comercio. Más de 30 partners están desarrollando activamente dentro del sandbox de VIC, y más de 20 agentes y habilitadores de agentes se están integrando directamente con Visa Intelligent Commerce.

Estas colaboraciones ya han producido cientos de transacciones controladas iniciadas por agentes en el mundo real, demostrando la viabilidad de las compras impulsadas por IA en entornos de producción reales.

En Estados Unidos, los primeros pilotos de Visa Intelligent Commerce incluyen a socios como Skyfire, Nekuda, PayOS y Ramp, que ya están ejecutando compras de consumo y B2B de extremo a extremo en beta cerrada:

• Skyfire está permitiendo que el agente de recomendación de productos de Consumer Reports demuestre una compra de auriculares Bose mediante automatización de navegador.
• Nekuda permite a los amantes de la moda en la app Gensmo pasar de looks estilizados por IA a comprar en Fabrique con un solo toque a través de la API de checkout de Rye. También está habilitando a Henry Labs para integrar checkout de un clic en Price.com y completar compras en Honeylove.
• PayOS proporciona a BeyondStyle la infraestructura de pagos para habilitar checkout impulsado por agentes con el retailer online Jomashop.
• Ramp está aplicando Visa Intelligent Commerce a su plataforma de automatización para pagos B2B, simplificando las operaciones de pago de facturas corporativas mientras permite a sus clientes capturar cashback en pagos con tarjeta.

Expansión global y estándares de seguridad

Visa ha expandido recientemente su marco de Intelligent Commerce para acelerar la adopción del comercio agéntico en más mercados. En Asia-Pacífico y Europa se anticipan programas piloto para principios de 2026, mientras que en América Latina y el Caribe, Visa está asegurando la preparación para que los consumidores realicen compras impulsadas por IA en los principales comercios de la región durante el próximo año.

En Medio Oriente, Visa está trabajando con Aldar para permitir que los clientes en Emiratos Árabes Unidos (EAU) usen agentes de IA para pagar fácilmente tarifas repetitivas como cargos por servicios inmobiliarios.

Trusted Agent Protocol: el estándar abierto

Para que el comercio agéntico alcance su máximo potencial, Visa y más de 10 socios introdujeron en octubre de 2025 el Trusted Agent Protocol, un marco abierto diseñado sobre la infraestructura web existente que habilita checkout seguro impulsado por agentes, ayudando a los comerciantes a distinguir entre bots maliciosos y agentes de IA legítimos que actúan en nombre de los consumidores.

Akamai es la última compañía en respaldar el Trusted Agent Protocol, integrándose con su inteligencia conductual basada en edge, reconocimiento de usuarios y protección contra bots y abusos. Juntos, Visa y Akamai entregarán los controles de identidad, autenticación y fraude necesarios para que los comerciantes den la bienvenida con confianza a agentes de IA con intención comercial en sus tiendas digitales.