El ecommerce continúa evolucionando al ritmo de los cambios en el comportamiento del consumidor digital. En este contexto, la cadena de supermercados estadounidense Albertsons presentó Click-to-Cart, una nueva solución que permite a los usuarios agregar productos al carrito de compra sin abandonar el contenido que están consumiendo, reduciendo significativamente el tiempo y el número de clics necesarios para concretar una compra.
La herramienta está basada en la plataforma Add-It y, por el momento, se encuentra disponible para anuncios de display y anuncios de productos, con planes de expansión hacia CTV (Connected TV) y redes sociales durante el próximo año.
Con Click-to-Cart, Albertsons busca eliminar fricciones innecesarias en el proceso de compra online. Al permitir que los usuarios sumen productos individuales o listas completas directamente desde el entorno publicitario o de contenido, la cadena no solo simplifica la experiencia del shopper, sino que también mejora de forma sustancial la tasa de conversión.
Desde la perspectiva del retail media, esta tecnología redefine el valor de la publicidad off-site. Para las marcas, supone la posibilidad de impactar al consumidor en el momento exacto de la decisión de compra, con menos pasos intermedios y una mayor intención transaccional.
Además de facilitar la compra de un solo artículo, Click-to-Cart abre la puerta a nuevas estrategias de venta cruzada. Los consumidores pueden, por ejemplo, añadir al carrito una receta completa o una lista de compras con un solo clic. Esta funcionalidad representa una oportunidad clave para marcas de gran consumo como General Mills, que participa como uno de los socios piloto del lanzamiento.
«La compañía busca reducir al mínimo las barreras en el proceso de compra digital, disminuyendo la cantidad de clics necesarios para sumar productos al carrito y, al mismo tiempo, ampliar el número y la variedad de artículos que pueden incorporarse con una sola acción«, explicó Janine Cushman, Marketing Manager de General Mills, en declaraciones a AdExchanger.
Albertsons no es el único actor del sector que está explorando este tipo de soluciones. Walmart, por ejemplo, ha comenzado a probar un concepto similar en Chile, sugiriendo listas de compras personalizadas a través de WhatsApp. Este tipo de integración entre e-commerce y plataformas de mensajería anticipa un futuro en el que la personalización y la conveniencia serán factores decisivos en la experiencia de compra online.
La tecnología Click-to-Cart responde a una tendencia clara: los consumidores demandan procesos de compra cada vez más rápidos, fluidos y sin interrupciones. En este escenario, reducir la fricción se perfila como un nuevo estándar del comercio digital.
Para las marcas y retailers, el desafío será adaptarse a estas expectativas en constante evolución. En un entorno cada vez más competitivo y digitalizado, la capacidad de simplificar la compra y potenciar el retail media se consolidará como un diferenciador clave para quienes aspiren a liderar el sector del e-commerce.
