En un panorama donde las redes de Retail Media se consolidan como apuestas estratégicas para los minoristas, Thrive Market está marcando un rumbo distinto al de los gigantes del sector como Walmart. Mientras que las empresas públicas aprovechan la publicidad como una fuente de ingresos clave, representando hasta el 30% de sus resultados financieros según Solomon Partners, Thrive Market opta por priorizar la experiencia de sus miembros en lugar de las ganancias rápidas.
Según recoge Forbes, desde el lanzamiento de su red de Retail Media el pasado noviembre, la empresa ha duplicado sus expectativas de ingresos iniciales, logrando que más del 25% de sus socios de marca inviertan en la plataforma en su primer mes. Sin embargo, Thrive Market mide el éxito de forma distinta: el equilibrio entre ingresos publicitarios y satisfacción del cliente es su principal métrica.
En concreto, el modelo de membresía de Thrive Market genera dinámicas únicas que influyen en su estrategia publicitaria. Mientras que las plataformas tradicionales de comercio electrónico atienden a clientes que compran pocos productos, los miembros de Thrive adquieren un promedio de 15 a 20 artículos por cesta, lo que requiere una experiencia publicitaria integrada cuidadosamente.
«Encontrar el equilibrio adecuado de la densidad de anuncios en la página es muy importante«, señaló al medio citado April Lane, directora de comercialización de Thrive Market, señalando «queremos asegurarnos de que estos anuncios no solo sean útiles para las marcas, sino también para los miembros«.
La estrategia inicial se centra en anuncios de productos patrocinados en páginas de búsqueda y navegación, pero Thrive busca expandirse hacia formatos más integrados, como publicidad en programas de envío automático, adaptados a la experiencia del usuario.
Tecnología al servicio de la experiencia
Thrive Market eligió a Carrot Ads de Instacart como su socio tecnológico, priorizando herramientas de autoservicio y capacidades de medición avanzadas que se alinean con las expectativas tanto de las marcas como de los miembros. «En un mercado lleno de opciones tecnológicas, queríamos algo que no solo fuera eficiente para nosotros, sino también intuitivo para nuestras marcas«, explicó Lane.
El lanzamiento inicial de la plataforma ha superado las expectativas, con tasas de clics significativamente altas atribuibles a la relevancia de los anuncios en un catálogo seleccionado. Además, la empresa planea expandirse a formatos gráficos y de video, así como explorar integraciones innovadoras en la experiencia de compra.
Con un enfoque que combina relevancia publicitaria, tecnología avanzada y atención a las necesidades de los miembros, Thrive Market está trazando un nuevo estándar en Retail Media. «La clave está en integrar cuidadosamente la publicidad en la experiencia de compra, respetando las expectativas de nuestros miembros y los objetivos de nuestras marcas«, concluyó Lane.
