Aunque poco hacía presagiarlo hace unos años, la ropa de segunda mano y el alquiler de productos han comenzado a estar muy presentes, sobre todo en la industria de la moda. Primero lo vimos con la llegada de apps como Vinted y ahora son los grandes players los que se suman a este mercado en auge. 

En la última década, ha surgido una tendencia creciente hacia la compra de segunda mano y el alquiler de productos en diversos sectores de consumo. Desde ropa y muebles hasta dispositivos electrónicos y vehículos, cada vez más personas están optando por alternativas más sostenibles y económicas en lugar de adquirir productos nuevos. Este cambio en el comportamiento del consumidor está siendo impulsado por una combinación de varios factores.

Una de las razones principales detrás del auge de la compra de segunda mano y el alquiler de productos es la creciente conciencia sobre la sostenibilidad ambiental. La producción masiva y el consumo excesivo de bienes nuevos generan una gran cantidad de residuos y contribuyen significativamente a la contaminación y al cambio climático. Optar por productos de segunda mano o alquileres ayuda a reducir la demanda de nuevas materias primas y a minimizar el desperdicio.

La economía circular, que promueve la reutilización, reparación y reciclaje de productos, ha ganado terreno como una alternativa al modelo lineal de «usar y tirar». Comprar productos de segunda mano prolonga su vida útil y reduce la necesidad de fabricar nuevos artículos. Del mismo modo, alquilar productos en lugar de comprarlos permite un uso más eficiente de los recursos, ya que varios clientes pueden utilizar el mismo artículo a lo largo del tiempo.

Otro factor importante que impulsa la popularidad de la compra de segunda mano y el alquiler es el ahorro económico que ofrece. Los productos de segunda mano suelen tener un precio considerablemente más bajo que los nuevos, lo que permite a los consumidores acceder a artículos de calidad a precios asequibles. Del mismo modo, el alquiler de productos permite disfrutar de bienes que de otro modo podrían resultar prohibitivamente caros, como herramientas, equipos deportivos o incluso vehículos de lujo.

Cambio en las preferencias de los consumidores

Además de los beneficios, también hay un cambio en las preferencias del consumidor hacia la exclusividad y la singularidad. La compra de productos de segunda mano puede ofrecer artículos únicos y con historia, lo que agrega un valor emocional y estético para muchos compradores. Asimismo, el alquiler de productos permite experimentar con diferentes productos y estilos de vida sin comprometerse a una compra a largo plazo.

El avance de la tecnología y la digitalización ha facilitado el acceso a productos de segunda mano y alquiler. Plataformas de comercio electrónico especializadas en la venta de artículos de segunda mano, como eBay, Etsy, Vinted, Wallapop, entre otras, han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Del mismo modo, los servicios de alquiler online han ganado popularidad al ofrecer una amplia gama de opciones y una experiencia de compra conveniente.

En este contexto, ante esta preocupación del cliente, los retailers deben buscar maneras de satisfacer la necesidad de sostenibilidad del cliente, porque ha dejado de ser una preocupación de los más jóvenes. Uno de los grandes pains para los retailers son las devoluciones. Para hacerles frente es importante disponer de herramientas tecnológicas que reduzcan esta posibilidad. Por ejemplo, en moda, recomendadores de tallas. Y si no se pueden evitar, ofrecer un proceso de devolución fácil y conveniente a empleados y clientes.

En este último año, conocidas compañías y marketplaces se han lanzado a la segunda mano o al alquiler de productos. Conscientes de que la economía circular es una de las palancas para reducir la huella de carbono y con el fin de apostar por el consumo responsable, buscan proporcionar una alternativa sostenible y accesible a los consumidores, sin que esto comprometa la calidad de los productos.

Es el caso de Leroy Merlin, que recientemente ha lanzado un nuevo servicio para el alquiler de productos con el objetivo de potenciar el consumo responsable entre sus clientes. El servicio está disponible online para la Península y Baleares, y se implementará más adelante también en Canarias, así como en 33 de sus tiendas físicas, número que irá ampliándose según evolucione el proyecto, informan desde la compañía.

Además de una amplia variedad de herramientas para el hogar, Leroy Merlin ofrece productos para el cuidado del jardín, unidades portátiles de calefacción y climatización, así como barbacoas o parasoles. Entre los productos más demandados hasta ahora, destacan algunos como martillos perforadores, máquinas de limpieza para el jardín y la piscina, pulidoras de suelo o cortadoras de gres.

También Decathlon anunció una ampliación de su servicio de alquiler, incorporando material de esquí y snow para que sus clientes disfruten de los deportes de invierno de una manera más accesible y como apuesta por la economía circular al ofrecer opciones con un menor impacto medioambiental. El alquiler de materiales de esquí y snow está disponible en 7 tiendas en España: Majadahonda, San Sebastián de los Reyes, Oviedo, Sant Boi, Puerto Venecia, Granada y Barakaldo. Desde hace varios años, la compañía está apostando por incorporar la economía circular dentro de su modelo de negocio para promover la accesibilidad, la sostenibilidad y brindar iniciativas adicionales a sus clientes. Desde su servicio de Segunda Vida hasta el alquiler por suscripción.

Maisons du Monde también ha apostado por el alquiler de muebles y decoración a través de su canal B2B, dirigido a profesionales, mientras que Net-A-Porter destaca en el sector de la moda de lujo ofreciendo el servicio de alquiler de ropa de forma temporal en Reino Unido de la mano de By Rotation y Hurr, dos de las principales plataformas de alquiler de moda online. La incursión de Net-A-Porter en el mundo del alquiler de moda se basa en su compromiso existente de brindar servicios de re-commerce de lujo a sus clientes y fomentar la vida múltiple de la moda de lujo.

Uber también lanzó Uber Rent en España, un nuevo servicio que ofrece a los usuarios la posibilidad de reservar un coche de alquiler en 116 ciudades españolas en las 17 comunidades autónomas a través de su plataforma. La empresa presentó Uber Rent como “una solución que hace que alquilar un coche sea más fácil, cómodo y asequible que nunca”.

Sepiia también se ha lanzado al alquiler de moda de la mano de Ecodicta. La firma valenciana, que cuenta con un modelo de negocio basado en la economía 100% circular y en un uso óptimo de las materias primas, anunció su alianza estratégica con Ecodicta, con el objetivo de ofrecer a la población una alternativa más sostenible al consumo masivo de ropa. Ecodicta se está posicionando como el mayor armario compartido de España, con más de 50.000 alquileres de prendas y más de 50 marcas colaboradoras. También otros grandes players como Zara, con su plataforma Zara Pre Owned, o H&M con Sellpy.

En resumen, el auge de la compra de segunda mano y el alquiler de productos refleja un cambio en el comportamiento de los consumidores. Nos encontramos ante un consumidor consciente y ya se prevé que para 2030 la moda de segunda mano duplique a la fast fashion.