La innovación ya no es opcional en el retail: se ha convertido en una prioridad estratégica. Con el auge de la inteligencia artificial, la expansión de los marketplaces, las nuevas exigencias en sostenibilidad y el crecimiento de los pagos sin fricción, los retailers deben poner la innovación en el centro de su estrategia para seguir siendo competitivos. En este contexto, NRF 2025: Retail’s Big Show Europe, que se celebrará del 16 al 18 de septiembre en Paris Expo Porte de Versailles, reunirá a cerca de 500 expositores, incluidos más de 100 startups internacionales, consolidándose como el evento de referencia donde se definen los nuevos estándares del comercio mundial.

La innovación, motor de la transformación del retail

Desde la experiencia en tienda hasta la logística sostenible y los sistemas de pago, la innovación está rediseñando toda la cadena de valor. NRF 2025 destacará tres espacios clave donde se concentrarán las soluciones más disruptivas:

• Innovators Showcase: 30 empresas seleccionadas por el comité de innovación de la NRF, que representan a la nueva generación de tecnologías para el retail.
• Startup Hub: más de 60 startups centradas en data, IA, pagos y experiencia de cliente. Jóvenes compañías que rompen con los códigos establecidos con propuestas audaces.
• House of Innovation Pavilion: 16 startups internacionales con soluciones ya aplicadas en el día a día de los retailers.

“A medida que la NRF se desarrolla a escala global, el Innovators Showcase es un elemento central de nuestra estrategia. Seleccionamos empresas que abordan desafíos críticos y que están listas para escalar, creando un programa que acelera la innovación en Europa y la conecta con la comunidad global del retail”, explica Susan Newman, vicepresidenta sénior de estrategia de eventos en la National Retail Federation.

Startups que reinventan el retail

Las startups presentes en el salón actúan como verdaderos laboratorios de disrupción. Entre las más destacadas:

• 7LEARNINGS (Países Bajos): plataforma de IA para optimizar precios y decisiones de marketing en tiempo real.
• Advertima (Suiza): pionera en Audience AI, convierte puntos de venta físicos en canales interactivos y medibles mediante computer vision.
• Carlo (Mónaco): app de pago móvil que combina cashback con apoyo a la economía local.
• Delupay (Francia): solución de pago móvil sin tarjeta bancaria, enfocada en seguridad y simplicidad.
• Alice Voicebox (EE. UU.): tecnología de voice analytics para analizar la voz del cliente en tiempo real.
• EKYAM.AI (EE. UU.): plataforma nativa en IA que integra operaciones, planificación de stock y experiencia de cliente.

Estas propuestas confirman que la innovación en retail no se limita a una sola tecnología, sino a una visión global en la que cada etapa del recorrido del cliente puede transformarse.

Experiencias inmersivas y programa destacado

Además de la zona expositiva, NRF 2025 ofrecerá experiencias exclusivas:

Retail Store Tours – 15 de septiembre

• “La cuna de la innovación global”: recorrido por la Rive Gauche.
• “Inmersión en la innovación alimentaria en Saint-Germain”.
• “Best Practices en los Campos Elíseos”: flagships internacionales.

Sesiones y keynotes

• Big Ideas – “Impulsar la innovación en el retail” (16 septiembre, 11:45 – 12:15): alianza entre Fiserv, Nepting y TotalEnergies para revolucionar las transacciones seguras y fluidas.
• Keynote Authentic Brands Group (17 septiembre, 14:45 – 15:45): estrategia de crecimiento global multicanal, presentada por Corey Salter, COO.
• Keynote Lenovo (17 septiembre, 17:00 – 18:00): Olaf Maecker (METRO), junto a Lenovo y NVIDIA, sobre IA y automatización en el retail del futuro.

Expo Tours: recorridos guiados de dos horas para descubrir las principales tendencias: integración físico-digital, IA aplicada a la personalización, nuevas soluciones de pago, logística inteligente y automatización.

Retail’s Big Show Europe Awards (16 septiembre, 17:30): ocho categorías reconocerán proyectos disruptivos en comercio unificado, diseño de tienda, cadena de suministro, ESG, marketplaces, pagos, CRM, datos e innovación startup.

Una agenda de alto nivel

Con más de 200 ponentes internacionales, keynotes inspiradoras y sesiones interactivas, el programa 2025 será uno de los más ambiciosos en Europa. Entre sus momentos más esperados, la keynote inaugural con Guillaume Motte, CEO de Sephora, bajo el lema “We Belong to Something Beautiful”, que pondrá el foco en inclusión y diversidad.