El grupo europeo de pagos Nexi y Google Cloud han firmado un memorando de entendimiento (MoU) para crear la infraestructura que soportará el comercio agéntico. Esta es una nueva fase del comercio digital en la cual los agentes de IA se van a encargar de procesar compras completas y llevar a cabo pagos aprobados por los mismos usuarios.
El acuerdo, anunciado a principios de marzo, fusiona la red de pagos europea y el conocimiento de Nexi en adquisición y operaciones seguras con las capacidades avanzadas de análisis de datos e IA que ofrece Google Cloud. La meta es crear una infraestructura tecnológica que permita a estos agentes autónomos no solo navegar por el proceso de compra, sino también realizar pagos seguros en representación del cliente, siempre con la autorización explícita otorgada por este último.
El compromiso con normas de código abierto como el Universal Commerce Protocol (UCP) y el Agent Payments Protocol (AP2) es uno de los elementos centrales de esta colaboración. Estos protocolos tienen como objetivo asegurar que los pagos sean seguros y autorizados a través de credenciales verificables y mandatos criptográficos. Al mismo tiempo, coordinan todo el ciclo de compra administrado por IA.
Esta alianza también permitirá que los vendedores registren la intención de compra en el instante en que aparece. Es como cuando se hace una búsqueda o se recibe una sugerencia de video, y la transformen directamente en una transacción simplificada gracias a la IA. De esta manera se acorta la distancia entre el interés inicial y la compra final, lo que produce una experiencia más fluida e integrada para el cliente.
Nexi tiene la intención de usar la tecnología de Google Cloud, además de para perfeccionar la experiencia del cliente al adquirir productos, para hacer más eficaces sus procesos internos, como la detección de fraudes en tiempo real, el cumplimiento automático de las regulaciones y el proceso más sencillo para incluir nuevos comerciantes. De este modo, podría crear una infraestructura operativa más eficiente y resistente.
Además, la colaboración examinará maneras de que Nexi use Google Cloud para facilitar el acceso a sus servicios de pago para los proveedores independientes de software (ISV). Esto permitirá expandir el ecosistema del comercio digital en Europa.
