El proceso de compra de los consumidores es un verdadero laberinto: el usuario hoy en día navega a través de diferentes dispositivos (tablet, smartphone, desktop) hasta que finaliza su compra. Por ello, cada vez se hace más complejo para las marcas identificar a sus clientes a través de estas múltiples pantallas.
Elsa Bahamonde Bourgain nos mostró durante su ponencia qué significa esta nueva realidad para los anunciantes digitales, cómo pueden crear una estrategia cross-device efectiva y por qué el smartphone tiene un papel principal en todo esto delmobile marketing.
