Meta lanzará chatbots con personas para retener a sus usuarios

Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, se está preparando para lanzar chatbots de inteligencia artificial (IA) con personalidades similares a las humanas. Cuenta con el objetivo de aumentar la interacción de los usuarios en sus redes sociales, según un informe del Financial Times. 

Esta tecnología adoptará la forma de chatbots que son capaces de responder preguntas, redactar mensajes y ofrecer consejos. Todo ello, ofreciendo hasta 30 perfiles diferentes y personalizados. Algunos de estos chatbots imitarán personalidades como la del presidente de los Estados Unidos Abraham Lincon o la de un surfero experimentado que ofrece recomendaciones de viaje. Otras personalidades disponibles serán la del bromista, el experto o el consejero.

Así, la compañía tiene en mente incorporar la IA generativa en todos sus productos, tras incrementar la inversión en este área en los presupuestos correspondientes al primer trimestre de 2023.

Nuevos datos sobre los intereses de los usuarios

Con esta iniciativa, Meta quiere conseguir nuevos usuarios como retener a aquellos tentados por la competencia de plataformas sociales emergente, como es el caso de TikTok, así como por la fiebre de ChatGPT.

Por otro lado, el aumento del engagement provocaría que los chatbots recopilen nuevos datos sobre los intereses de los usuarios. De manera que según los expertos, podría ayudar a Meta a dirigirse mejor a los usuarios con contenido y anuncios más relevantes.

Hace unos meses, Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, reconoció que la empresa se había quedado atrás y que se estaban poniendo al día en el desarrollo de su propia infraestructura de IA. Así, desde la compañía afirmaron que estaban desarrollando tecnologías basándose en su propio modelo de gran tamaño llamado LLaMA, que cuenta con 65.000 millones de parámetros.