El Retail Media Congress celebró su 4ª edición el pasado jueves 26 de febrero en la Sala Truss del Movistar Madrid Arena, consolidándose como la cumbre del sector en España tras reunir a más de 400 asistentes. En un momento clave de madurez y transformación del ecosistema publicitario, el evento volvió a posicionarse como el principal punto de encuentro para analizar el presente y el futuro del Retail Media.

Como gran novedad en esta 4ª edición, el Retail Media Congress estrenó la Sala Taller-Retail Media Lab. La mesa de expertos “Retos y oportunidades avanzadas: lealtad, Retail Media no endémico y oportunidades de IA en el sector” reunió a Isabel Jiménez, Retail Media Executive Advisor en Retail X Digital; Itxaso Cuesta, Directora Proyectos Marketing de Eroski; Javier del Valle, director de Tangity – part of NTT Data; y Diego Sebastián de Erice, consultor en eCommerce & phygital, para analizar la evolución más avanzada del Retail Media.

Durante la conversación, Isabel Jiménez dejó una idea clara sobre el momento del sector: “el Retail Media ya no es una oportunidad, es una necesidad competitiva”, señalando que las compañías deben empezar a evolucionar hacia modelos más avanzados donde el dato y la activación estén completamente integrados.

Desde el lado del retailer, Itxaso Cuesta explicó que uno de los grandes retos sigue siendo trasladar la lógica del dato al entorno físico, destacando que “tenemos mucha información en digital, pero el reto está en activarla también en tienda”. En este sentido, insistió en que la fidelización pasa por conectar todos los puntos de contacto con el cliente.

Por su parte, Javier del Valle puso el foco en el cambio de enfoque hacia el consumidor, afirmando que “estamos pasando de un modelo B2C a un modelo centrado en el individuo”, donde la personalización real y la relevancia del mensaje son clave. También destacó el papel de la creatividad y la experiencia para diferenciarse en un entorno cada vez más saturado.

Diego Sebastián de Erice aportó una visión más estratégica sobre el crecimiento del Retail Media no endémico, señalando que “cada vez más marcas que no venden en el retailer quieren estar en ese entorno porque ahí está la audiencia”, lo que abre nuevas vías de monetización pero también obliga a profesionalizar la propuesta.

En cuanto a la inteligencia artificial, los ponentes coincidieron en que será una de las grandes palancas del sector. Como resumen, se destacó que la IA permitirá automatizar, escalar y personalizar las activaciones, aunque siempre con el reto de mantener el equilibrio entre eficiencia tecnológica y valor real para el usuario.

El evento contó con el patrocinio de Webloyalty, Shop and Media, B2Marketplace by ISPD, Eulerian, In-Store Media, Unlimitail, Publicis Commerce, Havas Market, Admefy, Showroomprivé, Apunto, Outlandish Spain, Tangity – part of NTT Data, Westfield Rise, REETMO, Blinko; y la colaboración de RetailXDigital, Adiria, Axicom, FINI, y Vinopremier.