Durante el pasado 2015, las ventas asociadas al comercio electrónico en Francia crecieron por encima del 14,3%, situándose el gasto en los 64.900 millones de euros. Por su parte, el número de transacciones ha aumentado un 19%, desde los 700 millones de operaciones en 2014 hasta los 835 millones en 2015, según los datos presentados por FEVAD (la asociación francesa de comercio electrónico). 

Cabe destacar que el crecimiento porcentual fue 3 puntos superior al del ejercicio 2014 sobre 2013, cuando el aumento fue del 11%. Buena parte de la «culpa» estuvo en una buena campaña navideña (noviembre-diciembre), meses en los que las ventas crecieron un 12%, hasta los 12.800 millones de euros. 

Baja la cesta media, pero se consume más

Un índice de madurez del ecommerce en el país vecino es el descenso en el valor medio de la cesta de compra, que cayó desde los 83€ a los 78€ de media en 2015. Esto confirma la normalización de la compra online, que se acerca año a año a la cesta media de la compra offline. 

Por otra parte, ese descenso se compensa con el aumento en el número de operaciones, consecuencia lógica de la llegada de nuevos compradores: durante 2015, más de 2,3 millones de nuevos e-shopers. 

Para el conjunto del ejercicio, el número medio de compras por usuario en Francia fue de 23 operaciones (casi 2 compras al mes), elevando su gasto anual e-commerce desde los 1.640€ en 2014 a los 1.780€ del año pasado. Esto representa un aumento del 13% en el número anual de pedidos por cliente y un incremento medio del gasto anual del 8%. 

La frecuencia de compra también se beneficia del incremento en el ritmo de creación de nuevas tienda online, que creció un 16% (25.000 nuevas tiendas online abiertas durante 2015), acumulando un total de 182.000 ecommerce activos en el país galo (100.000 de ellos con más de 5 años de antigüedad; un dato muy a tener en cuenta). 

M-commerce en alza

Según el estudio presentado por FEVAD, el crecimiento del mobile commerce continuó imparable durante 2015, aumentando un 46% con respecto al año anterior. Actualmente, la cuota del mobile commerce sobre el total del comercio electrónico representa el 9% sobre el total (cerca de 3.000 millones de euros). 

Perspectivas 2016

Para el presente 2016, FEVAD espera que el mercado crezca alrededor de un 10%, superando la barrera de los 70.000 millones de euros de facturación online; cerca de 1.000 millones de transacciones y un aumento en el número de tiendas online hasta las 200.000 activas.