La Comisión Europea ha requerido a la plataforma de moda en línea Shein que proporcione más detalles en virtud de su normativa digital. Esta solicitud llega apenas un día después de que se iniciara una investigación centrada en la protección del consumidor respecto al gigante asiático del sector textil.
Bajo el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA), el organismo europeo busca obtener información sobre los riesgos vinculados a la comercialización de contenido y productos ilegales en la plataforma, la transparencia de los sistemas de recomendación, el acceso a datos para investigadores cualificados y las estrategias implementadas para reducir riesgos que puedan afectar a la protección del consumidor, la salud pública y el bienestar de los usuarios.
Según Euro News, esta petición se produce tras la apertura de una investigación sobre la protección de los consumidores y la publicación de una «caja de herramientas» que aborda los problemas derivados de las compras en línea en plataformas chinas que no cumplen con los estándares de la Unión Europea en materia de calidad, sostenibilidad ambiental y prácticas comerciales equitativas.
Dicho conjunto de herramientas busca actuar desde el momento en que el consumidor accede a la página web hasta la finalización de la compra. En él se detallan diversas normativas ya vigentes que requieren aplicación, refuerzo o revisión. Asimismo, incorpora nuevas propuestas como una reforma aduanera.
Shein cuenta con un plazo de tres semanas para responder a la solicitud de información formulada por la Comisión Europea en el marco de la Ley de Servicios Digitales.
